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标题: 关于大学生手机消费市场的调查报告 [打印本页]
作者: 陈彩媚28 时间: 2017-4-19 11:41
标题: 关于大学生手机消费市场的调查报告
本帖最后由 陈彩媚28 于 2017-4-19 12:28 编辑
组员：
卢韵熙45
邓颖欣20
陈彩媚28
邓文霞01
叶美佑19
目录一、 绪言··········································…………………………………………………………p2
二、 主要结论……………………………………………………p2
三、 研究采用的方法……………………………………………………p2
四、 调查方法的细节……………………………………………………p3
五、 研究结果及数据分析……………………………………………p3
六、 总结和建议……………………………………………………p11
七、 附件……………………………………………………p11
一、绪言
如今智能手机的外观、功能日新月异，品牌变得愈加繁多，手机对人们而言已经不仅仅局限于是一部通讯工具，更是一种身份和潮流的象征。在校大学生是追随潮流的主力军之一，他们追求新奇、时尚，更换手机的速度也较快。研究其手机消费行为，为在这一细分市场制定有针对性的经营策略提供依据，使产品得到大学生的认可和接受，开拓这片甚大的消费市场，确立在市场竞争中的优势。
我们以广东财经大学的在校大学生为例，采用网上调查问卷的方式对大学生的手机消费行为开展调查研究，揭示影响大学生手机消费行为的各种因素，从而为手机产业应对大学生手机消费现状，制定相应有效的生产和营销策略提供有效可行的依据。
二、主要结论
1、如今，年轻人大部分人的首选手机品牌是苹果手机，但是国产的小米和华为手机也越来越受到年轻人的喜欢。
2、相对于手机的外观或是一些自拍功能而言，绝大部分的被调查者比较注重手机的配置、功能和价格问题。
3、随着网络时代的到来，网购成了人们不可缺少的，所以很大一部分的人都会选择在网上购买手机。
4手机已经成为了大家日常生活不可缺少的必需品，按这种情况发展下去手机可能还会越来越重要。
三、研究采用的方法
1、 小组讨论
2、 网上搜索
3、 探讨问卷
4、 设计问卷
5、 视频采访
6、 报告定形
四、调查方法的细节
1、调查开始前，小组先进行了一场市场研究的方向（方向为研究大学生手机消费情况）、目标（目标为探讨影响大学生手机消费市场的主要因素）、研究对象（研究对象定为在校大学生）、方法、主要内容、报告形式等的讨论。
2、 确定了小组研究的方向与目标后，便开始通过互联网搜索与大学生手机使用情况、大学生手机消费水平以及手机品牌及其市场效益的相关资料。
3、 根据网上搜索到的资料，小组针对调查问卷的问题设定来进行讨论，最终将主要方面定在探讨男女差异、经济方面以及产品本身等方面对手机消费市场的影响，最后在小组讨论下将研究问卷定形下来并将问卷发布给研究对象以获取样本数据。
4、在进行问卷调查的同时，小组成员在校园内以随机的方法通过视频采访的形式对在校大学生进行了一问一答的采访。
（未完，剩余的请看回复，谢谢！）
作者: 陈彩媚28 时间: 2017-4-19 12:20
本帖最后由 陈彩媚28 于 2017-4-19 12:31 编辑
五、研究结果及数据分析 本次调查以网络问卷的形式进行，共回收有效问卷159份，受访者中，男性48人，女性111人。
（一）部分调查结果 1、您的性别：| 选项 | 小计 | 比例 |
| 男 | 48 | 30.19% |
| 女 | 111 | 69.81% |
| 本题有效填写人次 | 159 |
|
3、 您的家庭人均月收入水平：| 选项 | 小计 | 比例 |
| 1000元及以下 | 21 | 13.21% |
| 1001-3000元 | 31 | 19.5% |
| 3001-5000元 | 52 | 32.7% |
| 5001-7000元 | 23 | 14.47% |
| 7001元以上 | 32 | 20.13% |
| 本题有效填写人次 | 159 |
|
4、您对您的手机的满意程度：| 选项 | 小计 | 比例 |
| 非常满意 | 42 | 26.42% |
| 满意 | 62 | 38.99% |
| 一般 | 49 | 30.82% |
| 不满意 | 6 | 3.77% |
| 本题有效填写人次 | 159 |
|
5、您目前使用的手机品牌：| 选项 | 小计 | 比例 |
| 苹果 | 36 | 22.64% |
| 华为 | 29 | 18.24% |
| 三星 | 8 | 5.03% |
| 小米 | 33 | 20.75% |
| 魅族 | 18 | 11.32% |
| oppo | 6 | 3.77% |
| vivo | 13 | 8.18% |
| 努比亚 | 3 | 1.89% |
| 其他 | 13 | 8.18% |
| 本题有效填写人次 | 159 |
|
8、您比较注重关于您的手机的哪方面： [多选题]| 选项 | 小计 | 比例 |
| 型号 | 27 | 16.98% |
| 价格 | 106 | 66.67% |
| 配置 | 123 | 77.36% |
| 功能 | 114 | 71.7% |
| 像素 | 82 | 51.57% |
| 美观 | 71 | 44.65% |
| 自拍或美颜功能 | 27 | 16.98% |
| 其他 | 18 | 11.32% |
| 本题有效填写人次 | 159 |
|
11、您所能接受的手机价位是：| 选项 | 小计 | 比例 |
| 1000元及以下 | 12 | 7.55% |
| 1001-2000元 | 66 | 41.51% |
| 2001-3000元 | 46 | 28.93% |
| 3001-4000元 | 19 | 11.95% |
| 4001元以上 | 16 | 10.06% |
| 本题有效填写人次 | 159 |
|
（二）数据分析1、经济方面：从Q3：您的家庭人均月收入水平与Q11：您所能接受的手机价位两个问题的调查数据来分析当代大学生对于手机这种产品的经济方面的因素。
（1）在柱状图中可以看到，大学生的家庭人均月收入水平与他们自身能接受的手机价位有一定的关联性。能接受的手机价位越高的大学生，他们的家庭人均月收入也相对较高。 （2）接受调查的都是大一到大三的学生，数据显示，仅有20%的学生表示现在使用的手机是自己攒钱买的，而其余受访者则表示是由父母购买等其他途径获得，可见家庭的经济因素对当代大学生的消费还是有不可或缺的影响的。大多数大学生的经济并未能完全独立，手机等奢侈品的购买还是要由父母或者父母给的生活费决定。（3）因此，不同价位的手机应有针对性的面向不同层次月收入的家庭市场。
2、产品本身：从Q4：您对您的手机的满意程度与Q5：您目前使用的手机品牌两个问题的调查数据来分析当代大学生对于自己使用的各品牌手机的看法。
（1）由图可知，受访者对于自己手机的满意程度跟他们所使用的手机品牌有一定的关联性。在这里我们选用苹果和小米的调查数据来分析。从调查得来的数据我们知道，使用苹果手机的人数最多，其满意度也最高。而使用人数仅次于苹果的小米手机，使用者对它的不满程度却是最高的。这是一个有趣的现象。苹果是风靡全球的知名品牌，以其独有的高科技俘获人心，而它的价格也几乎是同类产品中最高的；小米是中国近年来新型的互联网品牌，它的手机产品以主打黑科技为主，性价比较高。从这样的用户反馈看来，小米手机与苹果手机仍有很大差距，或者说，安卓的处理系统与iOS系统仍存在很大差距。（2）使用人数位于第三的华为手机，在受访者中并没有人表示不满意。同样是国产的手机品牌，小米跟华为出现了这样的差距，也是研发者与生产者值得思考深究的。 （3）各大手机品牌应根据消费者的使用反馈调整生产系统，研发改进方案，才能留住客户，并进一步扩大市场。
（未完，剩余的请继续看回复，谢谢）
作者: 陈彩媚28 时间: 2017-4-19 12:24
本帖最后由 陈彩媚28 于 2017-4-19 12:29 编辑
3、性别差异：从Q1：您的性别与Q8：您比较注重关于你的手机的哪方面两个问题来分析当代大学生对于手机性能需求的性别差异。
（1）男生跟女生挑选手机时，对于手机各方面的要求略有不同。受访者中，男生表示最注重手机的配置，而女生表示最注重手机的功能。当然，最大的差异并不是在这两方面，而是对于手机像素以及美颜效果的需求。对于更为爱美的女生来说，像素以及自拍、美颜的功能自然就成了挑选手机时需要考虑的重要因素，而男生则更为注重价格等其他方面的因素。
（2）由于男性跟女性对手机的要求有所不同，在营销方面针对不同性别的人所采用的营销手段也应不同。然而，采取不同的营销手段不代表市场上应该存在“价格歧视”，广告可以有针对性地做，营销人员可以有针对性地介绍手机的功能，但如果在价格上“男女有别”，便有违市场运行规则了。
六、总结和建议
总的来说，在如今这个时代手机已经成为了大多数人不可或缺的一部分，对人们的生活具有重大意义。手机不仅是重要的通讯工具，而且其交友、学习、拍照等功能越来越凸显，使用者也越来越重视手机的配置与功能。屏幕和电池问题是困扰消费者的主要问题。当然价格也是不容忽视的重要一方面。使用者能接受手机价格的范围与经济来源及家庭成员收入有很大的关系，一般经济来源于父母则不会选择价格太高的手机。而使用者则大多会选择价格中等的手机，并且选择在官方网站和专卖店这些比较可靠的平台购买手机。使用者选择某品牌手机多是听亲戚朋友介绍。男性与女性消费者挑选手机时所注重的方面也有所不同。
为此，我们提出以下几点建议：
1、 制造生产商致力于完善手机的配置与功能，研发新功能，完善提升已有功能，满足广大消费者的需求。
2、 更加注重在交友、学习、拍照等原有功能上开发新的辅助功能，针对性地分类地面向特定群体。
3、 在控制手机价格的前提下保证手机质量或是提升手机质量，尤其是关注于提升电池的容量，手机屏幕质量问题。
4、 做好手机分销渠道的管理工作，让消费者放心购买所需手机，为分销商的销售活动提供保障，从而提高手机的销量。
5、 做好口碑宣传，广告宣传，提高品牌知名度。
附件：
附件1：
关于大学生手机消费市场的调查问卷（若无特殊注明即是单选题）
第1题 您的性别：
A、 男 B、女
第2题 您所在的年级：
A、大一 B、大二C、大三D、大四
第3题 您的家庭人均月收入水平：
A、1000元及以下 B、1001-3000元C、3001-5000元D、5001-7000元E、7001元以上
第4题 您对您的手机的满意程度：
A、非常满意B、满意C、一般D、不满意
第5题 您目前使用的手机品牌：
A、苹果B、华为C、三星D、小米E、魅族F、OPPO G、vivo、H努比亚I、其他
第6题 您的手机来源是：
A、父母购买的B、自己攒钱买的C、亲戚/朋友送的D、其他
第7题 您购买这部手机的因素：（多选）
A、 对该品牌的钟爱B、受广告宣传的影响C、店员的推荐
D、店员的推荐 E、店员的推荐 F、其他
第8题 您比较注重关于您的手机的哪方面：（多选）
A、型号B、价格C、配置D、功能E、像素F、美观G、自拍或美颜功能H、其他
第9题 您的手机的主要用途： （多选）
A、 通讯（通话、短信）B、交友（QQ、微信、微博）C、学习
D、玩游戏E、看视频F、听音乐G、拍美照
第10题 您最常遇到的手机问题： （多选）
A、屏幕问题B、配件问题C、软件问题D、电池问题
E、机身问题F、其他问题G、未曾出现过问题
第11题 您所能接受的手机价位是：
A、1000元及以下B、1001-2000元C、2001-3000元D、3001-4000元E、4001元以上
第12题 您一般更换手机的频率：
A、一年内B、1-2年C、2-3年D、3年以上E、用坏了才换
第13题 如果您需要购买手机，您会选择到哪里购买：
A、大型手机商场B、手机品牌专卖店C、营业厅D、网上购买E、其他
第14题 您觉得手机在您的生活中是否重要：
A、 非常重要，不可或缺B、一般重要，可有可无C、不重要，没有也行
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