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标题: 举例说明现代营销产品的含义 [打印本页]

作者: 17陈楚燕 时间: 2018-12-12 12:23
标题: 举例说明现代营销产品的含义
营销学中的产品是指由企业提供的能满足一切顾客一切需要的东西，产品包括3个层次，即用户带来实际效应的核心产品、用户能感觉到的实体产品和用户能得到附近利益的延伸层次

举例：以一家旅馆为例
核心利益：提供休息与睡眠
基础产品：一个旅馆的房间应包括床、浴室、卫生巾、桌子等
期望产品：期望干净的床、新的毛巾
附加产品：提供电视机、鲜花、结帐快捷等
潜在产品：用全套家庭服务式旅馆代替传统旅馆。

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