太极文化论坛

标题: 浅谈苹果公司产品营销中存在的问题 [打印本页]

作者: 26王佳丽 时间: 2020-12-18 13:43
标题: 浅谈苹果公司产品营销中存在的问题
1.手机产品中的售后“老大难”问题

从2013年以来，苹果公司的产品在中国的销售量有明显的下滑趋势。任何的产品，消费者看重的都是售后服务方面的问题。由于苹果手机的一体化设计，导致手机出现问题以后并不能拆卸处理维修，因为这种独特设计，所以苹果公司的售后服务.--律都是除摄像头之类的少数小零件部分外，其余手机零件出现故障都是“以换代修”。

2.同类产品中价格过高

苹果公司产品一贯定位于高端高消费人群，每款手机定价都在5000 元以上，并且随着iPhone系列的更新，价格也是随着上涨，历史上最便宜的一款iPhone5C 也在4000多元，电脑价格更是让人望尘莫及，最便宜的也在8000 元左右。这样的价格让很多人都望而却步，就算有心购买产品的人群也没有能力进行购买，只得选择价格相对适中的其他产品。这样以来，苹果产品营销市场中的中低端价格便出现空缺，并且随着电子产品的推广，市场量逐步扩大，其它相关通讯企业正好可以抓住中低价格这个空当大做文章，虽然不能和苹果产品媲美，但同样拥有现在智能手机的所有功能，价格也十分适中，贴近于大众消费习惯，通过一些比较有吸引能力手段获得消费者的认可，夺取苹果产品市场份额。

3.系统操作过于封闭与垄断
首先，苹果公司产品营销没有任何特殊的渠道，每次新产品.上市就在美国总公司借助全球媒体召开“新品.上市记者会”，并拍摄一个时长约为1分钟左右的广告片，便开始了一个新产品的销售，并不像其他企业产品一样大肆做着各种宣传活动，苹果公司想凭借自信仅靠它的一批“果粉”来维持产品销量，这样长此下去，不仅会被其他企业钻了“空子”，更会使自己的产品滞销于此。其次，苹果公司所有产品都是装备的独立IOS操作系统，IOS 系统不同于Android 系统，不能和其它软件互通。电子产品的使用主要就是通过下载软件操作，然而苹果公司所有产品软件都只能在系统中专属的iTunes 商店下载，iTunes商店存在很多弊端，比如大量的软件都得先支付、后使用，这与Android 系统可以任意免费下载任何软件10 相比，苹果公司产品存在很大的劣势，并且iTunes 商店的操作也是十分困难，商店里面很多都是运用英语操作，这对刚刚接触智能手机和学历不高的人群都造成了巨大的困扰。

4.个人主义偏重
苹果公司在很大程度上过于依赖其前CEO史蒂夫●乔布斯，乔布斯的一-生是所有拥有财富梦想的人感兴趣的，那么这些拥有财富梦想的人即是苹果的广义消费者，他们非常认可乔布斯，也就是说他们会以拥有苹果的产品为荣。但乔布斯逝世以后，苹果公司股票猛的下跌，苹果公司产品销量急剧下滑，这些都能证明乔布斯在苹果公司中的灵魂气质。因此，苹果的危机是无法避免的，新一-代掌门人目前无法创造出乔布斯的影响力，苹果公司便忽略了人物，加重了产品营销手段，这将导致苹果产品的精神价值大跌，从而失去“精神标准”定位，就像文不对题-一样。一个成功的团队，需要的不是个人英雄主，义，而是企业上下人员同心协力共同创造未来，成功的公司一-定具有一个精神领袖，然而乔.布斯所扮演的这个角色已经深深印记在世人心中，没有任何人能够取代，这样便造成了苹果公司对乔布斯的依赖越来越严重，可以说是离开了乔布斯，苹果公司不管是精神理念还是产品营销都陷入了一个僵局。

欢迎光临太极文化论坛 (http://bbs.zhtjwh.top/)