海尔“小小神童”

44郑佩纯

海尔“小小神童”-洗衣机

生产管理是生产型企业的最重要的环节。而新产品开发是生产型企业的经营命脉。一个企业要想有发展，只有自主创新，自主开发新产品，不然，企业只能逐渐衰退。而有些企业为了保持市场活力、扩大市场份额，试图通过持续不断地开发新产品来推动企业销售增长，结果出现了“产品结构乱，品种上量难，品牌提升慢”的现象，打乱了整体市场的销售布局。

新产品的研发并非信手拈来，是需要从多方面考虑，并根据市场情况进行构思的。新产品构思是新产品开发的首要阶段。一个好的新产品构思是新产品开发成功的关键。构思是非常困难的一份工作，需要有一定的时机和来源。

据了解，构思的主要来源有公司内部人员，主要包括研究开发部门、销售人员、高层管理部门；企业外部人员，主要是顾客、中间商、竞争对手及企业外的研究和发明人员。构思能否成功开发成产品，受很多因素的影响，尤需注意消费者市场需求的影响。

1996年，海尔在竞争激烈的洗衣机市场，产品供过于求，产品积压的局面下，改变了以往大容量的洗衣机，研发了一款容量小、具有省水省电功能、能够洗小件衣物的洗衣机。上市后三个月，“小小神童”在京每月销售逾5000台。1997年初“小小神童”在上海、广州及其他大中城市陆续上市。一年之内，销售突破30万台，两年内销售达到100万台·夏季销售尤其火爆，突破了夏天洗衣机销售淡季的禁忌，开创了洗衣机市场的又一个新局面，使海尔的发展又创一个新的顶峰。

据了解，当时海尔小型洗衣机这一构思来源于一位消费者的抱怨，他表示：市场上现有的洗衣机都是大容量，使用时非常累赘，既耗水耗电又浪费时间，消费者总认为不太划算。尤其是夏天，衣服较为单薄，除非堆积很多天洗一次才不浪费水电。他还表示：希望可以有一种易搬动、不占地方和省水省电的小洗衣机。

海尔的决策人洞察到消费者的需求，针对这一需求获得了初步构思，并进行了大量的调查研究，确保这一市场是有潜力的。海尔明确这是洗衣机市场的一个空白点，是一个有发展潜力的市场。

从海尔的故事我们可以发现，不仅仅需要有构思，构思之后还需要经过筛选过滤，根据市场需求修改完善构思。筛选过程尤其注意市场的消费需求，即要符合适应性原则。此外，海尔“小小神童”的成功不仅仅得益于他敏锐的市场洞察力、选择时机的准确性，更得益于决策人的果敢。

一般说来，进行一项发明试验哪怕得到的是失败，也总比什么发明创造都不搞，只是眼巴巴地看着别的企业搞发明新产品获得巨大成功从而成为一种竞争优势而无可奈何要强得多。
不管怎么说，新产品开发永远是企业的生命活力。只要找对企业定位，弄清市场需求，指定开发目标，做足开发准备，多数产品开发都会成功的。