市场营销的本质

陈金源

市场营销的本质就是满足客户需求，为客户创造价值。市场营销，是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。

其本质就是在变化的市场环境中满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，

包括市场调研、选择目标市场、产品开发和定价、渠道选择、产品促销、储存、运输和销售及提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。企业的一切市场营销活动从产品设计、产品研发、产品生产、产品推广、产品销售、售后服务等一切都要紧紧围绕客户需求为中心展开，因此说市场营销的本质为满足客户需求，为客户创造价值。