屈臣氏数字化营销——微信小程序 京东到家

33甘洁明

屈臣氏数字化营销——微信小程序 京东到家
摘要：
近日，屈臣氏在微信端上线小程序“屈臣氏小店”。据了解，屈臣氏小店是新型社交电商平台，消费者可向社交媒体上的朋友推荐及销售屈臣氏产品，还可分享门店购物的体验，数据显示，目前已有超过10000位消费者成功登记。除了微信小程序，屈臣氏近期也不断加快数字化步伐。此外，12月14日，京东到家宣布与屈臣氏已达成品牌合作。截至目前，屈臣氏在全国48个重点城市的超过1200家门店已经上线京东到家。屈臣氏在今年9月20日首次入驻京东到家。此次，屈臣氏超过1600个SKU上线京东到家，包含超过230个品牌。


保健美容零售商屈臣氏在更新线下门店的同时也不断完善线上渠道。近日，屈臣氏在微信端上线小程序“屈臣氏小店”。据了解，屈臣氏小店是新型社交电商平台，消费者可向社交媒体上的朋友推荐及销售屈臣氏产品，还可分享门店购物的体验，数据显示，目前已有超过10000位消费者成功登记。
屈臣氏小店主打美妆、护肤和日常用品，消费者可直接在微信端下单，根据官方提示，小店中购买的商品是三仓发货，平台会根据收货地址选择最近的仓库发货。快递到货时间为2-7天，同城1-3天，外省3-7天，偏远地区10-20天。
实际上，除了微信小程序，屈臣氏近期也不断加快数字化步伐。此前，屈臣氏在中国台湾地区推出了“Watsons Pay” 移动支付服务。与此同时，同步推出LINE官方账号、优化了的个性化市场推广以及升级屈臣氏手机应用程序。
根据尼尔森（Nielsen）最近一项调查显示，台湾地区有90%的互联网用户（共1900万名用户）使用通讯平台LINE，而高达80%的LINE用户更追踪官方账号。中国台湾屈臣氏在今年九月份推出名为 “屈臣氏Watsons Taiwan”的LINE官方账号，以各种优惠奖赏吸引新粉丝，当中包括八款屈臣氏原创贴图Miss WOW供免费下载，推出首月便获得超过1700万下载。其他活动还有特别优惠、大抽奖及会员积分等。
此外，香港屈臣氏及中国内地屈臣氏刚刚宣布与美图合作，提升与顾客线上及线下的联系及互动。屈臣氏将会运用美图先进的图像技术，为消费者提供个性化产品推荐和优惠；同时也推出一系列服务，例如跟中国内地的屈臣氏合推“屈臣氏x美图电子会员卡”及与香港屈臣氏推出“美图魔镜”为顾客提供皮肤分析及产品推荐。
12月14日，屈臣氏宣布与京东到家已达成品牌合作。截至目前，屈臣氏在全国48个重点城市的超过1200家门店已经上线京东到家。
屈臣氏在今年9月20日首次入驻京东到家。此次，屈臣氏超过1600个SKU上线京东到家，包含超过230个品牌。
京东到家数据显示，上线两个月来，屈臣氏已上线门店的日均销售额高出上线第一周3倍，首月上线的个护家居品类销售破三成。屈臣氏在中国内地共3400家门店，超过1/3已入驻京东到家。
屈臣氏与京东到家还将进一步加深合作，双方将持续发力个护美妆即时消费。2019年，京东到家将着力扩大城市覆盖量，屈臣氏在全国门店已覆盖470多个城市。
一言以蔽之，屈臣氏结合时代的潮流，改变市场营销策略，用不一样的方式，不断加快数字化步伐，以谋取更好的发展。