（转载）高铁时代我国铁路营销工作的创新对策

陈圳鑫3号

1. 提高管理水平
在开展营销工作之前，需要对现有的市场需求进行必要的调查和了解，这样才能提高人力和物力资源的配备合理性。在工作中也需要提高机构设置的合理性，制定合理的岗位制度，确保可以在工作中对营销业绩进行客观的评价，如有需要，也可以建立起一套完善的培训体系。通过上述措施的实行，可以确保营销工作有更强的针对性，同时在工作中可以提高分工合作的合理性，确保协调性，这样才能形成完整的营销组织体系。在工作中还应注意实行相应的奖惩制度，最大程度上提高员工个人的创造力和积极性，在工作中不断拓展销面，从而从根本上提高铁路运输在我国运输体系中的竞争力。
2. 制定票价体系
总结起来，我国的铁路运输价格较为固定，应用的是全路统一的价格，结合里程计算，票价基本是一致的，在十数年间也没有变化。受此影响，铁路市场竞争力也无法提高。结合当前的情况来看，我国铁路部门可以从以下方面入手:
结合国家相关政策以及成本影响因素来对价格进行重新制定，同时允许价格在一定的区间内浮动。地区铁路部门可以结合区段内的密度以及车型和发车时间来对票价进行合理调整，积极发挥价格杠杆的作用，有效地调节客流，调动资源的使用率。
3. 实现营销的差异化以及定制化
进一步提高产品创新力度，从多个结构和层次入手，来进行产品的开发。结合市场实际需求的不同，而开启多种专列。举例来说，在一些特定时间内，大城市之间的直通车以及调整列车会有较大的需求，同时黄金周、假日的列车也会有一定的市场。以市场实际情况进行分析，也可以开通学生和民工专列，这些都是有较强的市场需求的项目。
市场营销中国市场跨界联合，可以树立品牌的亲近性，文创产品与目标消费者熟悉的品牌进行合作，推出艺术性和功能性兼备的产品。如 12 星座漫画创作品牌 “同道大叔” 与电商零食良品铺子合作。以及故宫文创元素与口红 “润百颜” 跨界合作，其中取名为 “郎窑红”的正红色唇膏成为断货王，仅单支预定数马上超过 600 只。口红品牌本身是不为人所知的品牌，通过和大 IP 故宫文创合作，在短时间内获得了极高的关注度。城市营销。城市营销是指对于一个城市的营销活动，通过城市营销树立城市形象，吸引更多的外界资源。最典型的案例就是 《成都》，宣传成都这一城市，具体的方式就是宣传城市的各种元素。文化元素作为差异性极大的元素，对于城市营销的功劳最大。文创产品可以结合社交媒体，全方位渗透到城市营销的过程中，如苏杭的苏绣、蜀地的熊猫元素文创等都可以在抖音、Vlog、城市宣传片中得到良好的宣传。文创用品在城市营销过程最重要的是将文创产品不再看作单个文化符号的载体，而必须凝结城市的情感，
以宣传城市为基础宣传自身的文创产品。“触景生情、睹物思人”便是文创产品在城市营销中应该达到的境界。借势营销。 借势营销是指利用某一事件、新闻的高度关注度，来达到推广、销售的目的。在信息爆炸的社交
媒体时代，需要对目标客户的注意力进行关注。在高考之际，奔驰为了给高考考生加油，推出了一组写着 “这是为数不多的不看脸的竞争” 等语句的海报，既结合了当下群众关注高考这一些热点，也写出了自己的产品的亮点，文案获得一致好评，竞争厂商也开始效仿。文创产品也是如此，通过了解目标顾客群体最关注的事
件，一般来讲是名人、热点事件、网络用语来宣传品牌，可以在最火爆的微博话题、微信文章进行评论，可以做到引流的作用，引导更多消费者注意到品牌。利用关键意见领袖进行营销。关键意见领袖是指在
团体中对于某类产品的更为感兴趣和更为了解，接收更多的信息，也比非意见领袖更加善于交际的这类人的统称。文创用品的目标客户有一些团体属性，文创企业需要敏锐地识别团体的意见领袖。比如销售中国风元素的产品，可以寻找通过邀请古风圈内的红人进行产品试用或者直接代言产品。既要鼓励消费者模仿他们，也要鼓励消费者做 “意见领袖”。

来源：中国知网
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