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小组成员：33冯粉婷、31陈丹镁、34黄静茵、32章朝琪、30刘渝淋、27郑晓仪、28毛丽莹 一、讨论问题：如何改进抖音 抖音短视频，是一款音乐创意短视频社交软件，由今日头条孵化，该软件于2016年9月上线，是一个专注年轻人音乐短视频社区平台。用户可以通过这款软件选择歌曲，拍摄音乐短视频，形成自己的作品，会根据用户的爱好，来更新用户喜爱的视频。抖音刚开始的那几年，确实以有趣的视频内容吸引了大批忠实用户，但时间一久，弊端也就显露了出来，于是我们小组通过头脑风暴，从顾客需求的角度，找出抖音存在的问题，并提出建议，致力于提升抖音的质量和用户观感。 现状：受疫情影响，国内用户咨询、生活娱乐等需求转移至线上，据QuestMobile统计，国内移动互联网月活跃用户规模较2019年末增长1700万，达到11.56亿。据QuestMobile统计，抖音在2020年3月用户规模为5.18亿，同比增长14.6%，月人均使用时长为28.5小时，与去年同期相比增长72.7%。用户画像方面，其中57%为女性用户，三四五线城市用户占比70.5%，同时，超过9成的用户消费能力在千元以下。另外，随着抖音运营的不断成熟，抖音整体运营效率在不断提升。新安装用户方面，与往年同期相比虽然略有下滑，但仍有3762万的新用户入驻，用户活跃率同比上升7个百分点。同时，3日留存上浮8个百分点，卸载率同比持平。 SWOT分析： 优势：抖音有多种趣味的内容，以“共同兴趣爱好”为纽带，形成抖音社区的人际关系，个性化的算法推荐可以根据用户的关注和点赞推荐用户有可能感兴趣的内容，让用户“上瘾”。 劣势：抖音上的内容大多是娱乐化，没有深度，作品内容和形式不够多，不利于长时间的发展，并且抖音没有形成新的产品优势，容易被其他短视频追上。 机会：抖音的用户规模大，不只局限于年轻人，而且抖音已走向成熟期，有其竞争优势，另外抖音是由今日头条推出的，也有其资本优势。 威胁：现在短视频市场竞争激烈，抖音需要发挥其长处，避免同质化，在如今作品千篇一律的环境下，抖音必须面对这种缺乏多元化模式的挑战。 二、讨论过程 (一) 发现问题 1. 抖音内容方面 1) 视频内容缺乏分类，浏览时内容类型较多显杂；收藏起来的视频无法分类，一旦收藏的视频过多，难以直接找到想要的视频； 2) 广告多，直接跳至其它购物软件，过多有关商业性的内容，会引起用户的反感； 3) 视频质量参差不齐，以致于许多发布者靠这个蹭取热度； 4) 内容相似度高，同质化，视频内容缺乏创新性，这不仅会引起用户的视觉疲劳，也不利于激发发布者的创新能力； 2. 抖音音乐方面 1) 不可直接找到利用别人的视频音乐 2) 对于音乐分类还有很多需要解决的问题，每个分类的详情页面，卡片流形式的展示让人有点头大。而且这里完全是无需排列的音乐。音乐分类不够方便用户使用。 3) 从音乐角度来看，抖音短视频目前还是属于小众群体，这部分人可以利用现有的音乐来拍摄很棒的视频（或者他们以此来赚钱），大部分人是吃瓜群众，只是看别人的视频，没有自己动手去做。主要原因是音乐资源不足，有很多大众化的音乐没有被收录。酷狗音乐和QQ 音乐日活用户加起来超过4 亿，所以，有许多的音乐能够进一步利用起来，而且市场将会非常的大。 3. 其他问题 1) 较短的视频无进度条，观看不便； 2) 没有历史浏览记录，不利于用户多次观看自己喜欢的内容； 3) 分享视频得先下载，过程多余，阻碍了用户分享； 4) 危险视频缺少安全提示，容易引起年纪较轻或不够小心的观看者盲目模仿，造成危险； 5) 翻拍多，原创作者知识产权得不到保护； 6) 为了制造流量，获取流量费不择手段，点赞数和粉丝数都是可以网上买，对其他作者不公平，也不利于平台良好的环境。 (二) 解决问题： 1. 抖音内容方面 1) 内容分类，美妆的，知识的等等分隔开来；可以像百度那样可以自己建立收藏夹分类收藏或者自动分类收藏； 2) 精简广告，提高用户使用舒适感； 3) 严格把关视频内容的质量； 4) 视频内容推荐多元化；注重内容创新，激发用户创意，增强抖音的软体价值。 2. 抖音音乐方面 1) 直接使用别人编辑的歌曲，可以设计一个不一样的图标，用来使用户能够快速使用此音乐进行拍摄视频而不需要再进行编辑（用户感觉此人的音乐编辑的刚好合用）。 2) 对于音乐分类： l 首先：可以按照“常规分类+热门分类”来进行分类，比较火的歌曲（网上流行的和用户使用量比较多的）。至于常规分类方面，可以借鉴一下酷狗音乐，QQ 音乐的音乐分类（比如：歌手，英语，轻音乐，DJ，摇滚等等）。热门分类可以包括抖音的这些分类，（如萌宠，综艺，影视，二次元，洗脑，激萌等等）。 l 其次：细化分类，比如先给出一个歌手分类，点击进入之后，可以在进行分类（华语歌手，欧美歌手，港澳台歌手等等），点击华语歌手，继续分类（薛之谦，庄心妍，王力宏等，可以按照歌曲受欢迎程度，像酷狗的歌手分类）。这样做的好处是可以快速精准定位用户想要的歌曲，有条理，速度快。 3) 关于背景音乐方面，抖音可以扩充自己的音乐曲库，可以跟一些音乐软件巨头合作，到网易云音乐、qq音乐去收集用户喜欢的音乐，而不是根据用户本身自己去寻找音乐来做bgm； 3. 其他问题 1) 为全部视频提供进度条； 2) 增加历史浏览记录； 3) 分享视频的时候，不强制性要求得先下载视频； 4) 对于危险视频，要打上很显眼的请勿模仿； 5) 采取相关措施，保护原创作者的知识产权，打击侵权行为； 6) 利用大数据，严格把控流量、点赞数、粉丝数，拒绝造假。 二、总结 通过对上述内容的总结，主要对抖音内容、音乐进行改进得到的新产品有以下功能： 1. 抖音内容与收藏皆有详细的分类； 2. 抖音有强大的音乐库，分类详细、方便寻找，还可直接利用其他视频的音乐。
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发表于 2020-5-21 15:17:37
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发表于 2020-9-15 16:41:48