新产品开发项目的风险评估与控制方法（转载）

49李诗珮

     新产品研发项目的风险就是指从项目立项到最终产品投入市场的全寿命周期出现损失的不确定性，包括环境、管理、技术、生产和市场风险等，其中主要集中在技术、生产和市场风险上。风险贯穿于新产品研发的全过程，并随着研发的不断深入发生着动态、循环、转移的变化，包括风险的识别、评估、控制和评价。不同阶段间的风险因素和风险损失量是相互影响和转化的，共同决定新产品开发项目运作的成功和市场接受度。因此，新产品开发项目的决策者和执行者要按照动态管理理论和积极主动的态度去识别、评估、控制风险并评价风险值。本文主要论述新产品开发的风险评估方法和风险控制的各类措施。
　　1 风险评估
　　新产品开发项目全过程、全寿命周期的风险评估包括定性和定量两大类。定性风险评估主要是收集风险信息、确定风险种类、划定风险损失的等级和程度。定量评估是利用相关资料和专业知识分析各种风险发生的概率大小。定性分析是定量分析的基础，定量分析是定性分析的深入和量化。
　　1.1 定性分析
　　1.1.1 风险等级分类。风险出现后将带来的损失结果可以分为三级：轻度损失、中度损失和重大损失。每一级别按损失程度又可以各自划分为极小（1，2，3）、中等（2，3，4）和很大（3，4，5）三个层次。
　　每一级别的最高级（3，4，5）需要新产品开发项目的决策者和执行者特别关注并采取适当措施，如加大人力、资金、时间和设备等资源投入进行控制，尤其是重大损失的损失程度5是最不可接受的。轻度损失的损失程度1是可忽略的，不必再花费资源进行控制。
　　价值工程是处理好功能与成本的对立统一关系，实现研发产品功能和成本的最佳配置。现实生活中，人们一般对产品有“性价比”的要求，“性”就是反映产品功能水平；“价”就是反映产品的成本水平。
　　V最恰当的价值应该为1，因为满足用户要求的功能最理想、最值得投入，无需改进。但在一般情况下价值往往偏离1，且较多情况下小于1。
　　V<1，表明功能实现成本大于功能评价值。说明实现成本偏高，可能是存在着过剩功能或实现功能的条件或方法不佳。
　　V>1，表明功能实现成本低于功能评价值。应具体分析，可能功能与成本分配已经较理想，或者有不必要的功能，或者应该提高成本。
　　1.2 定量分析
　　比较P-P0值的大小与正负，确定新产品开发项目各阶段中各种风险因素在一定权重下导致的风险值变动范围，有重点可量化的采取措施，进行风险控制。
　　2 风险的控制方法
　　在风险识别和控制的基础上，对风险控制方法有多种形式，如风险的转移、风险的规避、风险的自留、风险的分担等。
　　2.1 风险的转移
　　即采用正确的方法把质量风险转移给其他方承担，比如对项目进行整体投保。通过对新产品开发项目进行投保，新产品开发项目的决策者和执行者在遭受保险责任范围内的各种损失能够从保险公司得到保险额度内的经济补偿，从而可以很好地转移风险。风险转移的另一种方法也较为普遍，如新产品开发项目组不熟悉、不专业或技术复杂、要求高的模块进行专业承包或分包。
　　2.2 风险的规避
　　新产品开发设计要优先采用国内先进可行、成熟稳定的技术和加工工艺，尽可能不采用不成熟、不可靠的新技术、新工艺方案。新产品设计应依据国标或行标，符合国标的强制要求，避免采用国外标准或企业标准进行设计和制造，规避市场准入制度的限制和消费习惯心理的潜意识选择。
　　2.3 风险的自留
　　新产品开发中的风险，经过定性和定量分析，价值工程分析后，找到较高的性价比情况下，应组织团队攻关和加强资源的投入。在技术优势和性能优越方面使得新产品在初入市场时就占有有利地位，提高了企业的盈利能力和市场主导能力。
　　2.4 风险的分担
　　风险的分担主要是利用价值工程分析后，发现产品功能略有下降、产品成本大幅度降低的情况下，也可达到提高产品价值的目的和最终用户对产品性价比的要求。例如：老年人手机，具备接听打电话功能，减少智能机的办公、游戏等功能。企业在保证新产品的基本功能的前提下，可以大幅度地降低成本；把功能不全备的风险与用户分担。
　　不论是风险的转移、规避、自留还是风险的分担，都是新产品开发项目决策者或执行者进行的主动抉择。尤其是风险转移后，要与风险的分担者充分沟通，明确双方权利和义务界面后，更要注重风险的系统性管理，强化新产品项目内部风险识别、评估和控制。
　　在动态管理理论的支持下，风险的管理是一个阶段内部持续循环转化的过程，又是不同阶段间、因素间相互转化持续发展的过程。因此，开发项目决策者要利用风险定量、定性分析方法和价值工程理论等专业知识对不同阶段内部的、阶段间的风险因素、损失量进行识别、评估，进而进行控制。