抓住用户痛点开发新产品

04张宝权

痛点是指消费者在体验产品或服务过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满,这种不满最终在消费者心智模式中形成负面情绪爆发,让消费者感觉到痛。
例如，有线耳机的耳机线在日常生活中造成很大的烦恼。耳机线太短，不方便发生设备和耳朵距离的连接;而太长，又容易被挂、缠绕。并且容易造成耳机线的损坏。而无线耳机的出现，很好地抓住了用户的痛点。相对有线耳机来说，无线耳机断掉了耳机和发声设备之间的物理连接，极大的方便了用户的工作和生活。找到用户痛点，提出解决方案，让产品解决用户问题，满足用户需求的。用事实数据证明产品确实可以解决这个问题的能力。
因此，在开发新产品时，要重点抓住用户的痛点，了解用户的需求，用户的角度，去重新审视产品的属性，才有可能找到痛点并精准切入。以满足核心用户的需求。我们不能仅仅处于表面，要从深度和精度上做文章，从用户的行为习惯中去分析，在现有产品的不足中找方案，只有这样，才能让产品获得更高的价值，让用户更多的产生购买的意愿。