关于对大学生购买电脑的市场调研报告

邱若灵40

以上为采访视频链接
小组成员邱若灵40，黄执韬13，张婷53，梁逸之25，陈洁凡06

关于对大学生购买电脑的市场调研报告

课程名称市场营销学

学院与专业经济与贸易学院

班级与代码  14级经济学3班

姓名与学号黄执韬14250602313  张婷14250602353

邱若灵14250602340陈洁凡14250602306

梁逸之14250602325                  

指导教师

提交日期2016年  11  月 10日

目   录

前言... 1

1.1  调查目标... 1

1.2  调查时间... 1

1.3  调查对象... 1

1.4  调查方式... 1

2  市场调查结果分析... 1

2.1  调查过程概述... 1

2.2  调查结果分析... 2

2.2.1  了解渠道... 2

2.2.2  购买的着重点... 2

2.2.3  品牌倾向... 2

2.2.4  目前购买笔记本电脑的顾虑... 3

2.2.5  购买方式... 3

3  调查总结及调研体会... 4

附件：... 4

前言

     21世纪是一个科技与经济飞速发展的时代，电脑越来越深入人们的生活和工作中，我们每天都会接触各种计算机技术的应用。在大学生这个群体中，绝大多数在生活和学习中都有使用个人电脑的习惯。虽然学生的消费能力有限，但国内家庭用户对电脑的投资，很大程度上都是为他们子女购买的，而这群年青人显然对这种高科技时尚产品更了解。近年来，随着人们生活水平的不断提高和电脑的日益降价，越来越多的大学生拥有了自己的电脑。大学生们将电脑用于工作、学习和娱乐等各个方面，电脑已经从最初的辅助性工具成为很多大学生日常生活中不可缺少部分，对他们的生活和学习的影响也日益突出。所以当前的笔记本电脑消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越多的关注。大学生的笔记本电脑的购买状况是怎样的？其中能否看出大学生购买笔记本的偏向和笔记本电脑市场发展的趋势？对于以上问题，我们组制定了一份问卷调查,针对大学生购买笔记本电脑的动机，用途，品牌，价格等做了一定的调查与分析。

1 调查方案

1.2  调查时间

     2016年11月1日-2016年11月7日

1.4  调查方式

    在问卷星（http://www.sojump.com）专业问卷调查网站对此问题的发出了调查。  

邱若灵40

2  市场调查结果分析
2.1  调查过程概述
本次问卷共计102人作答，调查结果显示在抽样样本中有电脑的同学占96.08％，没有电脑的同学占了3.92％。在此过程中，也对部分笔记本电脑品牌做了一些简单的调查，并分析了同学们对于购买笔记本电脑渠道、关注、顾虑和使用笔记本的相关情况。

2.2  调查结果分析
2.2.1  了解渠道
60%的以上大学生是通过亲朋好友介绍和网络渠道了解笔记本。在深入了解中，我发现，很多同学都是在有了购买笔记本的意向之后，去询问了解或者已经购买笔记本的同学。询问的内容包括：现阶段的配置平均水平或高端水平，现阶段的基本功能配置，和品牌的信用度等等。这部分的同学表示网络作为咨询最快最广的媒介可以帮助他们全面迅速的了解性价比等重要数据，同时于各品牌的体验者交流也可以更真实的了解笔记本电脑。从中不难看出，商家把重点放在广告上确实可以昭告天下自己的新产品和新科技或是新设计。但是，新产品往往比较贵，所以学生就只能望洋兴叹了。相反，学生了解某品牌或型号的笔记本电脑往往是从其他消费者了解，在购买之前并非直接接触商家。所以，随着消费者理性消费意识的增强，加之笔记本电脑本来就是一笔不小的开销，商家要想赢得消费者，首先就要加强自身的产品质量，营造良好的口碑。
2.2.2  购买的着重点
绝大部分的同学，在购买的时候，最看重性价比。81.37%都特别看重功能、配置，约50%-70的人注重价格、携带便易程度、售后服务。作为大学生，学费和生活费都由父母支付，因此，在购买的时候经济实惠是最能吸引学生顾客群的。而且还有人表示，现在科技更新的速度异常地快，想要永远走在科技的前沿是不可能的，而且学生使用笔记本电脑几乎就是学习和娱乐，几个专业的软件在学校的机房都可以运行，因此，一般配置的笔记本是完全可以满足的。而这部分人所能接受的价格范围是3000到5000，他们认为此价格就可以提供一个很不错的配置。另有17%的学生表示他们更在意配置，如显卡，显存，CPU等。这部分同学使用笔记本玩大型网络游戏，因此，好的配置可以让他们更流畅的行走于虚拟的冒险乐土。这部分学生的价格接受可以高达8000以上。如此大的差距可以看出，学生顾客之中因使用用途的差别也应划分相应的针对市场。 同时50%左右的人也看重外观和品牌知名度，这部分学生会偏向品牌信誉好的笔记本电脑。在他们看来好品牌就等同于好的性能加好的售后服务。他们会担心性价比过高的产品，因为这些笔记本很可能忽略了防水，防辐射或人性化设计等因素。而且在宿舍相对拥挤和公共的场合，笔记本很容易遭受意外，这时，一个良好的售后服务就是一个很大的安慰。

2.2.3  品牌倾向
根据调查结果分析，如下图1：



有35.29%的学生倾向于国产联想笔记本，29.41%偏好华硕，15%左右的学生倾向于欧美系笔记本品牌，如戴尔、苹果等。还有少部分偏好三星、索尼、惠普等品牌。国产之所以较受欢迎的原因还是性价比较欧美系更高。由此可见对于大学生电脑市场，性价比是至关重要的。



2.2.4  目前购买笔记本电脑的顾虑
经过分析同学们目前购买笔记本电脑的想法，从了解的情况来看，如下图2:



价格是同学们购买时考虑的重中之重，追求较高的性价比，而其中配置也是首选考虑之一，约有65%的学生认为目前笔记本的看重外观方面是否厚重不方便携带，是否有一定的设计感和时尚感。随着电脑越来越深入我们的生活，以及无线网络的普及，人们的生活和工作也越来越高效，也有不少人注重功能、售后服务等因素。
2.2.5  购买方式
通过对购买市场的综合调查，并提出主要购买地点和方式，可以总结到同学们购买电脑的主要方式，如下图3：

58.82%的同学选择专业品牌营业点，这部分人品牌忠诚度很高，而且认为品牌专卖店更精致和周到。比如，在电脑遇到状况的时候，专业的人士会是最了解，而且能提供原厂配件的人。25.59%同学选择网购，15.69%的同学在数码广场购买，因为在这里各品牌集中而全面，可以走马观花，也可以货比三家。另有4.9%的同学通过其他方式购买电脑。
3  调查总结及调研体会
以上就是调查的整个过程以及结果。通过对以上数据的描述分析可以发现，同学们对于笔记本电脑的购买和使用在通过一定渠道的了解并根据自我情况分析以后，都有一定的见地，对品牌的关注以及笔记本电脑本身的配置情况都有一定的了解。更重要的是我们发现，大学生96%左右的人都拥有电脑，且约90%的人使用笔记本电脑。加上问卷对的其他数据，我们得出，一些知名品牌电脑如联想、华硕等，在大学生电脑市场上占据很大优势，若要进一步提高销量，可从售后服务、外观等方面着手。而那些市场份额占据较小的品牌，除了要考虑这些因素外，性价比、配置非常重要。
附件：
视频与调查问卷见压缩文件     

邱若灵40

大学生电脑品牌选择问卷调查
您好！我们是广东财经大学的在校学生，现在做关于大学生电脑品牌选择的市场调查，非常感谢您抽空填写问卷，问卷中涉及个人信息的部门我们将完全保密，请您放心，感谢您的支持与配合！       

1. 您的性别 [单选题] [必答题]
   ○ 男
   ○ 女

2. 请问您是大几的学生 [单选题] [必答题]
   ○ 大一
   ○ 大二
   ○ 大三
   ○ 大四
   ○ 其他（本科已毕业）

3. 您有无电脑 [单选题] [必答题]
   ○ 有
   ○ 无

4. 您使用的是什么类型的电脑？ [单选题] [必答题]
   ○ 台式电脑
   ○ 笔记本电脑
   ○ 平板电脑

5. 您认为电脑的使用年限是多久？ [单选题] [必答题]
   ○ 一年之内
   ○ 一年到两年
   ○ 两年到三年
   ○ 三年到四年
   ○ 四年以上

6. 您使用的是哪个品牌的电脑？ [单选题] [必答题]
   ○ 苹果
   ○ 联想
   ○ 华硕
   ○ 宏碁
   ○ 戴尔
   ○ 惠普
   ○ 索尼
   ○ 三星
   ○ 其他 _________________

7. 您能接受的电脑价格范围
[单选题] [必答题]
   ○ 2000-3000
   ○ 3000-4000
   ○ 4000-5000
   ○ 5000-8000
   ○ 8000以上

8. 您一般通过什么渠道了解电脑? [多选题] [必答题]
   □ 电视
   □ 广告
   □ 报纸杂志
   □ 促销活动
   □ 网络
   □ 亲朋好友介绍
   □ 其他 _________________

9. 您购买电脑会考虑哪些因素？ [多选题] [必答题]
   □ 携带方便
   □ 价格便宜
   □ 外观时尚
   □ 功能多、配置高
   □ 知名品牌
   □ 售后服务
   □ 其他 _________________

10. 您会以何种方式购买电脑？ [单选题] [必答题]
   ○ 数码广场
   ○ 专门品牌营业点
   ○ 网购
   ○ 其他 _________________

11. 您现在使用的电脑最大的缺点是什么？ [多选题] [必答题]
   □ 外观
   □ 配置
   □ 散热
   □ 功能不全
   □ 售后服务
   □ 其他 _________________

12. 您一天使用电脑时长是多少？ [单选题] [必答题]
   ○ 两小时以内
   ○ 两小时—四小时
   ○ 四小时—六小时
   ○ 六小时—八小时
   ○ 八小时以上

13. 您一般使用电脑做什么？ [多选题] [必答题]
   □ 查找资料
   □ 打游戏
   □ 听音乐看电影
   □ 学习
   □ 社交购物
   □ 其他 _________________

14. 您对电脑知识了解吗？ [单选题] [必答题]
   ○ 不了解
   ○ 一般
   ○ 非常

15. 会对电脑进行定期维护吗？ [单选题] [必答题]
   ○ 不会
   ○ 偶尔
   ○ 经常

16. 您对想购买电脑的大学生有什么建议 [填空题]

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