一个快递员之死，我能思考什么？

胡水英44

摘录自：老猫（腾讯·大家专栏作者）
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一个快递员死了。新闻里说。
他是个没有转正的快递员（所以还没来得及上保险），他每月挣三千元，他最后的话是“好累”。他死在马路边上。他死于心源性猝死，也可能是脑血管疾病。他没有做过体检。他三十九岁，留下老婆，还有两个未成年的儿子。关键是，他是非工作时间死亡。如果他是个CEO，或者知识分子，媒体可能会说这是“英年早逝”。但他只是个快递员。
如果没有“双十一”，这个快递员可能不会死，因为快递公司不会多招人，作为服装厂工人的他，也不会想到要利用淡季时光去多打一份工。也许他会坐在家里，抱怨生活的不景气，抱怨并不累，不至于倒在马路边上。可他的确赶上了“双十一”，家家户户都在秒杀趸货，电商的销售额达到1200多亿，多少人对快递员翘首以盼。
这个世界是一个很现代化的世界了，用手机电脑点一点，世界各地的土特产都能买到，不用出门，不用大包小包往家拎，几乎所有的焦虑都可以交给快递员去承担，自己只需要焦虑地等待快递员就行。
可这个世界又不是给快递员设计的。比如他们骑的小三轮车，走机动车道和非机动车道都不合适，甚至界定它是什么车都很难，一些城市严格限控。这导致快递员们在工作之外还要承担一份压力。再比如，快递送到了，屋子里却没人，打不通电话，前台或者物业，都不愿意代收。这东西只能先背回去，白费力气不说，还影响业绩。
我曾经遇到过一个非常暴躁的快递员，在单元门口不停地按门铃。我几乎是飞奔着去按开锁键，但那天很不巧，不灵了，怎么按也打不开。我只好开家门，再去开单元门。门打开了，快递员一脸怒火地对我说：“你直接来开门不就完了？”意思是嫌我耽误了他的时间。我想，他可能是刚被别人说了，到我这来个痛点转移。
他把东西塞在我怀里转身走了，剩下我一个人在那里郁闷半天。心说我怎么花钱还落不是了？后来想想也就罢了，都是劳动人民，劳动人民冲劳动人民发泄一下，不是很正常么？这辈子没少被劳动人民数落，超市收银员、出租车司机、修脚师傅以及医院的大夫，什么什么的。应该习惯了。
我比较晚才学会了网购，之后就频繁地和快递员打交道，快递员给我留下了许多有意思的印象片段。
有一次，快递员递给我东西后却没有走，而是问我：“你有绳子之类的东西，能给我一个么？”
原来，他刚才给楼上一家搬一个大件，用力过猛，裤腰带绷断了。提着裤子送快递很不方便。
为了写稿子，我把这些年来自己写快递的微博全都搜了出来，竟然有六十多条。其中讲笑话段子的大概十来条，表扬他们的不超过五条，剩下的绝大多数，都是批判和吐槽。比如送件迟缓啊，快递员发脾气啊，以及野蛮装卸把鸡蛋给摔了。鸡蛋摔几个不心疼，可有一次朋友送我一套精装书直接把书脊摔烂一个角，让我气了半天。我对快递员屡屡责备，让我很意外。我一直没觉得我那么爱批评快递员，我还觉得我和大多数快递员关系都不错呢。
所以说，就快递这件事来看，满意是一种积累，一种默默的、小小不言的感受，而不满意，则会放大并被说出来，因为我们收快递的，是花了钱的。正因为如此，那些快递公司的压力才会增加，而这些压力，又会传递到快递员的身上。
这种批评，也体现在别的方面，比如路老堵，比如限行，比如空气，比如没有活鱼卖……但一些批评，要么没什么用，要么给自己惹麻烦。可快递员不一样，他们连属于自己的合适的路都没有，批评起来更容易。
不满意的也不仅仅是我们这些客户。有一次我去物业办事，就看见物业办公室的小姑娘站在台阶上，声色俱厉地训斥着一个快递员：“以后你们再不通知业主东西放在物业，我们就不收。”

快递员是小伙子，比姑娘高不少，但此时只能搓着手，满脸讨好地笑着。这个妹子我也认识，平时办事乖巧得可爱，可现在，厉害呀，我又看到劳动人民训劳动人民了。
妹子有理由发火，因为物业代收快递是额外的工作。如果疏忽了不通知业主，那箱子可能放一个星期都没人知道，业主还以为箱子寄丢了呢，最后脾气都得冲物业发。
快递员们承受着这么多，若是没有点理想啊、工资啊撑着，恐怕还真扛不住。他们就像是烧劈柴的发动机，扛着一互联网的兰博基尼在飞奔。前一阵子还要把垃圾带下楼，要我说拉倒吧，能好好完成本职，就不容易了。你看，王健林的小目标是一个亿，快递员的小目标是三千，结果先倒的是快递员。
我想，要是哪位导演搞一出“印象·快递”，那一定能准确体现广大劳动人民的苦逼生活。
今年“双十一”就这么过去了，那个倒下的快递员，估计很快会被人忘记。其实，到处都有倒下的人，这几年我身边认识的就倒了好几个，有媒体的，有企业的，心源性猝死。他们都没什么名气，全没有“英年早逝”的名号。这说明互相教育、批判和训斥的劳动人民们，都在用血肉之躯扛着自己（或不属于自己）的车在奔跑。大家受的罪都一样。累，不是不好好做事的理由，但在做好事情的时候，我们的确应该给同样累的别人更多的宽容与怜惜。