关于可口可乐公司推出新产品的讨论

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发表于 2015-11-17 16:27:12 |只看该作者 |倒序浏览

为什么可口可乐推出新口味会得到大败局的局面，引起美国群众的愤怒？
其实，在新口味可口可乐的方案设计、产品研制中都是没出现问题的，以及产品使用测试中消费者甚至是更加倾向于新口味的。但是在这个过程中可口可乐忽略了一个问题，就是消费者偏好试验中，他采取的虽然是相对比较法，和百事可乐以及传统口味的可口可乐比较，但是忽略了向消费者传递新产品的信息——即新口味是用来取代传统口味的，由此忽略了可口可乐在美国群众中的文化背景及情感因素。
因此，新产品在开发过程中注重的不仅仅是否能够实现产品的关键属性，也需要了解产品背后的文化因素、情感因素，更好的利用群众心理。

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