新产品发布所需的五个点{摘要}

16杨静

一. 解决用户认知

[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]一个全新的东西，用户从知道，认识，熟悉，到成为忠实粉，有一个很长的心理建设的过程，要让产品发布以后就有好的效果，就要将这个过程提前，提前解决用户对你的认知问题，虽然不知道你长什么样子，但是要知道你就是她想要的，从而对你充满期待。要解决用户认知，首先是要明确你的用户是谁，然后再以合理的方式和方法把信息传达过去。

二. 引导市场传播

[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]这里是“引导” 而不是引爆，引导意味着有清楚的目标用户，可以控制传播的渠道和舆论导向，这个非常重要，有多少新产品为了吸引眼球和流量，引来很多垃圾用户导致产品毁于一旦。为什么有的明星爱招黑，有的电影虽然很好看但是评论很低，也是同样的原因，通过不加选择，大面积铺天盖地的宣传，引来了不是目标用户的人群。

三. 做好冷启动

[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]产品是搭台子，需要有人唱戏，有人观看，这个舞台才能发挥作用。一个新的产品开发完成后完全是一个空架子，用户从那里来，内容从那里来，要不要做推广，推广了后新用户来了没有内容走掉怎么办？这些是困扰一个新产品最大的问题，很多没有经验的产品经理，运营人员及创业者也是败在这一步，只会生，不会养，最后导致产品失败。

[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]冷启动在产品发布前就要去做，而不是等着产品发布后，在面向内部测试的时候，可以是一个不完整的产品，但是一旦面向市场推出，产品在体验上必须是完整的，如果产品不完整，连向用户解释的机会都没有，用户就走了。对于不同的产品，有不同的冷启动策略，比如社区型产品冷启动时可以制造一些虚拟用户，内容型的产品是可以通过版权合作，采集等方式灌入一批内容。

四. 把控好节奏

[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]节奏的掌握是工作中非常重要的一项软实力，经常有人说没踩到点上，就是节奏没有掌握好。有节奏的声音是美妙的音乐，而不没有节奏的声音就变成了噪音，在新产品的发布过程中节奏同样非常重要，这里的节奏包括和市场，用户以及团队的协同和配合。

五. 建立服务能力

[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]你开了一个新饭店，饭店开张前，你得招聘好厨师，服务员，买好锅碗瓢碰，桌子凳子等，这样当顾客来了，客户一看你啥都有，才会在你这里消费，同时你也有对应的能力来提供这样的服务。在互联网行业新产品上线前也需要建立对应的服务能力，包括技术支撑能力，运营的能力，推广的能力，客服的能力等。比如做社区的，在新产品上线后要做好抵抗大并发的能力，用户来了能找到人交流，账号登陆不了，能找到客服帮忙解决，只有这些能力都具备了，产品上线才能将价值最大化，要不然就只能是走个形式。