网易云（视频链接及代码+新增资料+分析总结）20曾小娟21邓芷欣17陈楚燕22沈越

20+曾小娟

视频代码及链接
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网易云资料

2017年3月，网易云音乐把点赞数最高的5000条歌曲评论，印满了杭州市地铁1号线和整个江陵路地铁站。在朋友圈以及网络上引起刷屏。也许以往地铁里的广告，你都没有驻足观看。但是这场铺天盖地的广告，相信每个人都会停下来凝视一番。  1、我喜欢我望向别处时你落在我身上的目光2、你那么孤独，却说一个人真好3、我从未拥有过你一秒钟，心里却失去过你千万次。这些评论触动了每个旅客的内心，听一首歌，听得不仅仅是歌，还有我们自己的人生。这些评论，它们仿佛给了音乐第二条鲜活的生命。

2018年第一波刷屏再次由网易云音乐走起。1月2日，元旦节过后第一个工作日，网易云音乐就在上班打卡前成功占领朋友圈，大量云音乐的用户在朋友圈分享自己2017年听过的歌、写过的乐评，也有不少用户在这个忙碌的早晨纷纷通过云音乐回顾过去一年的心路历程。回顾网易云的这几次的营销事件都是极为成功的，不仅吸引了新的用户，也让老用户的心里有了更强的认同感。那么网易云是如何从当初的一个小众的音乐播放器做到现在这样的呢，让我们一起看看它背后的营销策略。

网易云为什么这么成功？

不放过任何一个群体

在网易云音乐取得成功后，大多人会认为云音乐初期的的运营和市场策略就是签约并帮助宣传一系列的民谣和摇滚音乐人，从而吸引喜爱小众音乐的用户。

这种看法不能说完全对，网易云音乐初期的用户确实来自于喜爱小众音乐的用户，但也并不仅仅是“民谣”和“摇滚”圈的人。准确的说，是所有“被QQ音乐等巨头所抛弃的用户”。

正如很多其他分析网易云音乐的文章一样，丁磊做网易云音乐的初衷就是QQ音乐等产品无法满足他小众的音乐口味。因为当时QQ、酷狗等音乐APP的曲库优先级、推荐等完全是按照人气热度来排列，喜欢小众音乐的人在QQ音乐等平台根本无法满足需求，因此这些用户便离开QQ、酷我等平台，游离于当时的豆瓣、虾米等较为小众的音乐平台。但可惜，豆瓣和虾米等也没有重视这些小众音乐爱好者。

而网易云音乐在上线初期的市场行动，便是仅仅抓住了这些用户的需求，让他们感到，他们是被”受到重视的“。

在云音乐上线初期的时候，曾用了一个月的时间，跑遍了北上广以及成都、丽江等知名Live house，与那些驻扎在Live house的小众音乐人进行合作，例如“上线云音乐独家的单曲或专辑”、进行云音乐冠名的巡回演唱会等。

在好妹妹乐队尚未有知名度的时候，网易云音乐就与好妹妹进行了非常深度的合作。网易云音乐不仅为好妹妹优先推荐新专辑，还要请他们录制云音乐的视频节目“超级面对面”，还为他们安排了一次在北京大学进行的“好妹妹脱口秀”，并且在北京的高校圈做了大规模的宣传，让网易云音乐和好妹妹乐队实现了双赢。

此外，网易云音乐还很早时候就和李志团队进行了深度合作，不仅为李志推荐他的专辑，还和李志团队一起，拍摄了李志第一支官方MV《山阴路的夏天》。

类似的市场动作还有很多。

而这一系列的市场动作，快速吸引了那些在QQ音乐等平台“不受重视”的用户群体，他们迅速拢聚在云音乐。

并且，由于越为小众的群体，其群体内部的组织度和紧密度就越大。因此，通过第一批种子用户的分享推荐，第二批、第三批相同口味的用户也就迅速成为网易云音乐的用户。

其实，网易云音乐初期的市场策略概括起来非常的清晰和简单，就是在“用户获取”上避开与巨头的直接竞争，通过吸引，其实也就是利用了Chris Anderson所提出的“长尾效应”：获取长长的尾巴上的用户，这些用户不稳定、不被大组织重视，但却有着很强的自传播性，他们本身就是一个个传播节点。

同时，获取“长尾用户”比直接抢占巨头手中的用户的成本低很多，这应当是每一个初创团队在获取第一批用户时的核心思路。

小步快跑的营销突击战

所谓的“小步快跑”，就是快速地、不停歇地执行一个个的营销项目，不要花费太多时间在项目前的讨论中，而是要用实际效果去检验项目质量。

几乎每周都要创意并且传播4-5个H5，投放十几篇的软文在各种公众号、论坛等，发布几十篇的PR稿件，邀请几十位KOL发表关于云音乐的评测等，同时，还以几乎每周一次的频率举办“校园音乐开放日”的线下活动。几乎每一个传播项目，从创意到制作到传播，平均花费也就三四万元，每一个月几十万的市场费用支出，这个量级的市场费用应该大部分的初创团队都能承担的起吧！

准确的来说，“小步快跑”不能称得上是一种市场策略，应该说它是一种团队风格。

当时网易云音乐的市场团队也不过六七个人。他们会在每周初进行例行头脑风暴，碰撞出的idea只要没有太大问题，并且符合预算，就会鼓励立即快速执行，当然，会由idea的提出者负责整个项目，其他人只给与适度的配合。换句话说，就是实行彻彻底底的项目负责制。每一周，每个人都要负责完成1-2个由自己提出的传播项目，快速策划、快速执行、快速总结，避免了很多相互之间的推诿和扯皮，极大提高了效率。

公关，为市场奠定市场地位

（1）地铁Touch活动

这是一次非常大胆的活动。网易云音乐购买了100台Touch，安装了网易云音乐的App，放置在地铁站，所有路人都可以在不经登记的情况下领取一台，当然，领取的适合需要承诺“将在下班的时候归还”。

正是这一个大胆的活动，成功将一次普通的营销活动，变成了一次关于“诚信”的社会大讨论。主流媒体们得知后纷纷赶赴活动现场进行报道，浙江卫视、央视都和几十家电视台以及报纸都报道过这个活动，让网易云音乐瞬间成为主流舆论的关注对象。

（2）网易云音乐&美特斯邦威“音乐内裤”跨界营销

这同样是一个大胆的idea。网易云音乐和美特斯邦威共同推出会唱歌的“音乐内裤”，一时间就吊起了大家的猎奇心理。而当时，网易云音乐又联系了众多微博的KOL，例如小马甲等，为大V和众多明星们定制了多款专属音乐内裤，引得粉丝们一阵狂欢抢购。当“音乐内裤”真正上市的时候，迅速被一枪而空。

（3）音乐态度争锋

2015年春节的时候，网易云音乐推出了音乐态度争锋的活动，其实也就是用户给自己喜欢的歌手投票，而每一个类别胜出的歌手，将会受邀参加网易的各类大型活动，而参与投票的用户也有机会和自家的偶像见面。这次活动，成功地激发了各个明星的粉丝组织的热情，粉丝们自发地分享活动，最终投票页面的UV达到300多万，总投票数达到3亿。

（4）全国校园歌手大赛

客观地说，校园歌手大赛的方案刚刚在内部提出的时候，大多数人都是持反对意见的，因为大家觉得高校中自发组织的歌手比赛实在太多了。不过后来，网易云音乐的歌手大赛进行了诸多的创新：比如在比赛现场的“时事弹幕投票”，比如在哪怕一个分赛场都尽量邀请最大牌的明星评委加入，比如在比赛奖项中加入“最佳颜值”、“唱歌带风”等符合90后性格的奇葩奖项。这一切，都让网易云音乐的校园歌手大赛受到了广泛的关注。

（5）和QQ音乐的公关大战

腾讯曾一度封杀网易云音乐在微信上的分享。关于这次封杀的来龙去脉我不想多说，但是不得不说，这次封杀却也检验了网易云音乐的用户忠诚度，结果显示网易云音乐的用户口碑简直爆棚。网易云音乐在和QQ音乐公关大战中的发表的声明，更是被各大媒体疯狂转载，而且被称为“力压QQ音乐的声明”。

玩把大的

首先是在2015年初做了一次“网易云音乐粉丝节”，并且在全国各大城市投放地铁和楼宇广告，开始大规模从QQ等巨头抢夺用户。此外，网易云音乐还在湖南卫视黄金时间段投放了TVC，大举正面抢占市场。

回归到内容本身，用户打动用户

在用户超过一亿之后，网易云音乐的歌单、评论和社交功能火爆了起来。大量有意思的歌单和评论出现，许多知名的音乐人纷纷入驻网易云音乐，成为云音乐的加V用户。

这个时候，网易云音乐的营销重点，就放在了自家丰富的内容上（歌单、评论、音乐人的动态等），而这些内容，恰恰是网易云音乐和其竞争对手的最大差异。

毕竟，从一开始，网易云音乐自身的定位就不仅仅是一个音乐播放器，而是一个有温度、有情感的音乐社区。

网易策略给我们的启示

I HOPE YOU LIKE IT

1.产品是市场营销的基础

科特勒老爷子经典的4P理论里早就明明白白写着：产品是市场营销的基础。应该说，网易云音乐的突围成功，可能只有10%的功劳是属于市场团队的，无论是优秀的广告或者公关，都只是锦上添花，唯有产品才是核心，一个傻逼的产品哪怕有再牛逼的营销团队去操盘还是无法成功。至于网易云音乐的产品有多牛逼，无数文章已经写过，就无需多言了吧！

2.拥有优秀的团队

市场营销的核心不在于渠道、不在于资源，不在于你有多少钱，而在于拥有优秀的团队。在这个浮躁的时代里，不专业的所谓的市场营销人太多了，要逃你的公司能做好市场，首要关键就是要组建一个真正热爱产品、懂得用户、好奇求知，并且有着足够专业的营销知识的团队。

3.持续的创意输出能力

一个真正的互联网市场营销人，不应该去追去什么“一炮而红”的营销案例，常常这种一炮而红的营销案例对于产品本身并没有什么卵用。评价一个营销人的创意能力，不应该看他是否有过“一炮而红”的案例，而是他是否有着“持续的创意输出能力”。

4.热爱你的产品和用户

说到底，各种营销的方法论、技巧，各种资源、渠道等等，都不是做好市场最重要的因素。最重要的是：你真心热爱这个产品，你真心想把它推荐给其他人。你热爱你的产品，你也热爱你的消费者。

分析总结
一、网易云音乐是如何进行市场细分、市场定位和目标市场选择以及市场定位战略步骤？
曾小娟观点:
网易云音乐采用的是集群偏好的市场细分模式。依据心理因素这一市场划分标准来细分市场，根据音乐用户的价值观念个生活格调的不同，将游离于人气排行榜之外的小众音乐用户，划分为各个不同音乐类型的用户。网易云音乐的初衷就是QQ音乐等产品无法满足他小众的音乐口味， 但也并不仅仅是“民谣”和“摇滚”圈的人。便是仅仅抓住了这些用户的需求，填补这一市场空白。这是避强定位的市场定位方式。
   网易云音乐采取市场全面化来进行目标市场的选择。 针对每一个小众群体有不同的音乐产品来迎合这部分小众的音乐用户。“小步快跑”，就是快速地、不停歇地执行一个个的营销项目，不要花费太多时间在项目前的讨论中，而是要用实际效果去检验项目质量。几乎每周都要创意并且传播4-5个H5，投放十几篇的软文在各种公众号、论坛等，发布几十篇的PR稿件，邀请几十位KOL发表关于云音乐的评测等，同时，还以几乎每周一次的频率举办“校园音乐开放日”的线下活动。几乎每一个传播项目，从创意到制作到传播，平均花费也就三四万元，每一个月几十万的市场费用支出。
  步骤：
1.市场竞争情况分析: 喜欢小众音乐的人在QQ音乐等平台无法得到满足需求,小众音乐成为市场空白点。
2.企业核心竞争优势定位:聚焦小众用户且拥有优秀的团队
3.不断进行产品创新试探:不停歇地执行一个个的营销项目，每周都要创意并且传播，投放十几篇的软文在各种公众号、论坛.
4.用广告和促销显示产品竞争优势:
（1）地铁Touch活动
（2）网易云音乐&美特斯邦威“音乐内裤”跨界营销
（3）音乐态度争锋
（4）全国校园歌手大赛

陈楚燕观点
(1) 根据市场细分的标准
消费者市场细分的标准
人口因素：结合艾瑞咨询和易观智库的数据，可以基本勾勒出网易云音乐的用户群体是以年轻的城市学生、白领/职员和自由职业者为主，学历层次上高学历和中低学历都有较多分布。
（2）网易云音乐的市场定位
网易云音乐是网易云旗下首款移动互联网领域的音乐产品，于2013年1月25日正式上线APP Store,2月4日正式登陆安卓市场。在网易云音乐上线之前，中国所有音乐APP都是以本地音乐播放器+曲库的形式存在，用户行为主要是搜索和下载。并不会在产品上做过多的关注与停留，本质上只是将PC音乐软件的模式直接复制到客户端APP。基于此，当所有在线音乐类产品都没有社交属性时，网易云音乐定位于励志打造一个音乐社区，即音乐+社区。主要用户以年轻人以及对音乐需求程度比较高的人。此类用户特点为具有个性化且符合偏好的音乐推荐需求以及一定的社交需求

（3）目标市场的选择：选择专业化
因为网易旗下产品大致分为游戏.软件.服务.电子商务和用户网站.游戏领域游西游系列和手游阴阳师市场表现优异。软件及服务方面，《互联网周刊》公布了2017年底APP分类排行中，在新闻.邮箱.财经.教育.电商等领域全部上榜并排名靠前。其中网易有道词典（桌面版+手机）用户量打6亿，市场份额达到80%

邓芷欣观点
（1）市场细分：移动互联网音乐市场中，QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐、天天动听等等音乐播放器已经占据了主流音乐和大众用户，但小众音乐市场仍然空白。
（2）市场定位：网易云音乐主要定位是在移动互联网音乐领域成为中国最大的移动音乐社区和开放平台，形成独一无二的以用户为中心的音乐生态圈。
（3）目标市场选择：初期针对喜爱小众音乐的用户，但也并不仅仅是“民谣”和“摇滚”圈的人。准确的说，是所有“被QQ音乐等巨头所抛弃的用户”。当网易云音乐发展起来后，紧抓移动音乐APP的用户群以年轻人为主的特点，把目标用户定位在热爱音乐，对音乐有较高需求的高素质年轻人群。
（4）市场定位战略步骤：
a.市场定位：小众音乐市场被音乐播放器巨头忽视，市场较广，有利于吸引初期用户。
b. 采用多种市场营销手段，进一步扩大网易云音乐的知名度，让主流用户知道它的存在。
c. 公关，帮助网易云音乐奠定市场地位。

沈越观点:
其实，网易云音乐初期的市场策略概括起来非常的清晰和简单，就是在“用户获取”上避开与巨头的直接竞争，吸取小众音乐用户的关注。这些用户不稳定、不被大组织重视，但却有着很强的自传播性。作为一款发展相对较迟的音乐播放器，网易云音乐对于市场精准定位，先不与其它播放器抢占大部分的用户，而是把目光对准了小众的音乐人及爱好者。因此它初期的运营和市场策略就是签约并帮助宣传一系列的民谣和摇滚音乐人，从而吸引喜爱小众音乐的用户。除此之外，网易云也被用户们称为电子音乐爱好者的天堂，网易云率先抓住了电子音乐这块在国内相对小众的，没有被酷狗、QQ音乐等较大的音乐平台所太多重视的音乐类型，从而率先吸引了一批早期的使用者。网易云音乐在上线初期的市场行动，便是仅仅抓住了这些用户的需求，让他们感到，他们是被受到重视的。正如丁磊自己所说的做网易云音乐的初衷就是QQ音乐等产品无法满足他小众的音乐口味。由于越为小众的群体，其群体内部的组织度和紧密度就越大。因此，网易云很快便在几个相对小众的音乐类型圈子里传播了开来。这对于它之后的一系列营销活动，如案例所讲的朋友圈分享歌单的活动来说，是打下了很坚实的基础的。



二、        在竞争激烈的音乐播放器市场，网易云如何提高用户忠诚度和留存度的？

曾小娟观点:
1.打感情牌聚焦小众
玩音乐听音乐的人一般情感比较丰富。而从一开始，网易云音乐自身的定位就不仅仅是一个音乐播放器，而是一个有温度、有情感的音乐社区。
通过第一批种子用户的分享推荐，第二批、第三批相同口味的用户也就迅速成为网易云音乐的用户。在“用户获取”上避开与巨头的直接竞争，通过利用了Chris Anderson所提出的“长尾效应”。这些用户不稳定、不被大组织重视，但却有着很强的自传播性，他们本身就是一个个传播节点。
2. .持续的创意输出能力
他们会在每周初进行例行头脑风暴，碰撞出的idea只要没有太大问题，并且符合预算，就会鼓励立即快速执行、快速总结，极大提高了效率。

邓芷欣观点
网易云音乐的用户激励制度也做得较好，例如：用户等级的提升获得不同特权，而用户等级由听歌量、登录天数决定，鼓励用户多打开APP、多做出使用行为（多听歌）。用户获取积分在云音乐商城购买与音乐相关的商品，网易云音乐获得积分的方式有每日任务、新手任务、邀请好友、上传/翻译歌词、用户等级提升5种，都强调让用户多使用APP（听歌、参与互动、贡献UGC内容等）。用户任务系统让用户完成指定任务，给予一定奖励，既可以让新用户在做任务的过程中了解APP的使用，也可以提高用户使用率。用户与官方号、用户之间的互动也增加的用户的使用率，云音乐小秘书”“网易云音乐”等官方号与用户的互动。小秘书会经常发送用户关注者的新专辑新歌曲，也会在“动态”里发送许多动态，吸引用户互动。

沈越观点:
在这方面网易云是做到了回归到内容本身，用户打动用户。在用户超过一亿之后，网易云音乐的歌单、评论和社交功能火爆了起来。用户自己创建的歌单质量高，大量有意思的有真情实感的评论出现，以及网易云还能创建自己的电台，分享自己的心事，事实上这都是增强用户间的相互认同感的只要环节，而且就此进一步增强了他们对APP的认同感。不仅如此，许多知名的音乐人纷纷入驻网易云音乐，成为云音乐的加V用户。其他普通用户可以在这样一个平台更加近距离地了解到喜欢的音乐人的动态，这也是刺激到用户的一个很关键的点。也就是说这个时候，网易云音乐的营销重点，就放在了自家丰富的内容上（歌单、评论、音乐人的动态等），而这些内容，恰恰是网易云音乐和其竞争对手的最大差异。
陈楚燕观点
1、提高活跃度(Activation)
通过运营价格优惠、编辑内容等方式进行提高活跃度。如果是重内容型产品，把内容做多，然后引导用户在海量的内容中自主探索.
2、提高留存率(Retention)
云音乐提供了音乐评论、动态分享、附近人和好友等功能来满足这一需求。乐评不同于书评和影评，后两者即使是普通用户也能写出比较长的评论，而音乐对于大多数用户来讲更抽象、更难以表述，所以云音乐的短评更好地契合了这一特征。


三、        请按照按照产品、服务、人员、形象、营销方式等差异化战略去分析网易云音乐的市场定位战略。

曾小娟观点:
产品差异化战略：网易云的音乐跟其他音乐巨头不同之处在于其不看重于大火的歌曲，而聚焦小众，针对每个不同的用户的音乐需求，有不同的音乐给予。
服务差异化战略：网易云根据每个人的音乐需求，制定不同的歌单推荐，而其他音乐软件则是根据大火的歌曲进行排行。网易云走心，其他音乐软件走肾。
人员差异化战略：网易云背后的团队创新能力有目共睹，且不断地进行调试，反映敏锐，擅于进行市场调查。
形象差异化战略：网易云一直传播的是小众音乐，而不是随大流；注重用户体验，触动用户内心，印满了杭州市地铁1号线和整个江陵路地铁站的音乐热评，在朋友圈以及网络上引起刷屏。
营销方式差异化战略：地铁Touch活动、网易云音乐&美特斯邦威“音乐内裤”跨界营销、音乐态度争锋、全国校园歌手大赛等活动进行品牌推广。


陈楚燕观点
①根据产品差异化战略
产品的特征：
A独特的社交属性
分享功能是网易云音乐的着力点，定位于音乐社交的网易云音乐做的不是传统功能上的好友间的分享，而是让陌生人头盖骨分享成为朋友。听歌过程中歌曲打动人心，每个人产生不同的想法感触，用户在品论区中抒发，评论的内容进一步去触发其他人回忆的点，引发其他用户的感情共鸣。这个开发的评论板块上，在陌生人之间的相互电子和相互回复之中，不仅传递了歌曲，更强化了感情的分享
B开放的UCG平台
网易云音乐有一大批质量高的音乐人作为核心用户，他们本身在网易云音乐有一大批追随者。他们出产了大量内容丰富的主播电台，有趣的歌词翻译，独具特色的乐评以及偏好明显的歌单。这些内容给了多数的主流用户所享用。这个相互促进的过程不仅加深了用户的参与感而且提高了用户粘性。UCG在网易云音乐形成一个良好的循环。好歌触发人心--用户产出优质内容---形成特别的用户体验--吸引更多的用户。

邓芷欣观点
A.产品方面：
网易云音乐的产品定位是做最高端的音乐播放器，主要体现在：
（1）高品质的音乐库
网易云音乐提供的所有歌曲都具备320kb的高品质。对于用户已有的本地歌曲，网易云音乐还提供非常便捷的一键升级到320kb的功能，可以说将高品质的音乐做到了极致。
（2）高端大气的界面设计
高度统一的界面色彩运用，大气而简洁。而QQ音乐采用的红绿色调搭配的配色风格，没有保持一致性，同时红绿两色对冲式的运用有点不讨好眼球，整个界面效果看起来就要逊色几分。所有调用菜单都保持一致的色调、图标大小和排列方式，整个设计的一致性非常高。网易云音乐对细节的一丝不苟，可谓处处体现了高品质。
B.营销方面：
    从初期的抓住小众市场营销突破，到回归内容资源创造衍生价值。2018 年，网易云音乐更是延续了「故事+场景+互动」的营销模式，深耕用户自创内容，加大线下布局力度，持续发射走心力，将它的文化审美理念和音乐生活哲学入扣于每个人的日常。

沈越观点:
产品上来说，和其他音乐播放器相比最大的不同就是从一开始，网易云音乐自身的定位就不仅仅是一个音乐播放器，而是一个有温度、有情感的音乐社区。
服务以及人员上网易云有小秘书，曲库君等等在线解答问题的人工服务，而且关键的是在这点上也是体现了网易云的温度的，就是这些人工服务也不是死板的，也是会在她们自己的动态里和用户交流的，这就会让用户感觉，他每天面对的并不仅仅是一个冷冰冰的软件而已。
促销方式上和酷狗等软件不同的是，网易云并不是通过给综艺冠名赞助等方式达到宣传的目的的，而是通过精心策划的活动去营销。而这精心策划的活动背后是有庞大的大数据以及走心的内容支持的。比如除了案例提到的两个实例之外还引起大家热烈讨论的网易云音乐 X 扬子江航空的音乐专机从上海浦东飞往海南三亚的事件。这一次，陪伴乘客们的不再是那些动人的乐评，而是网易云音乐所独有的“神级歌单”。网易云音乐从4亿歌单中筛选出18个播放量超千万的UGC歌单，并且将它们展现在随处可见的小桌板和行李架上。


四、网易云音乐如何打造品牌？
曾小娟观点:
不放过任何一个群体，吸引喜爱小众音乐的用户。快速地、不停歇地执行一个个的营销项目，再通过地铁Touch活动，网易云音乐&美特斯邦威“音乐内裤”跨界营销，音乐态度争锋，全国校园歌手大赛等活动进行进一步的推广。
2015年初做了一次“网易云音乐粉丝节”，并且在全国各大城市投放地铁和楼宇广告，开始大规模从QQ等巨头抢夺用户。网易云音乐还在湖南卫视黄金时间段投放了TVC，大举正面抢占市场。
网易云音乐的歌单、评论和社交功能火爆了起来。大量有意思的歌单和评论出现，许多知名的音乐人纷纷入驻网易云音乐，成为云音乐的加V用户。网易云音乐的营销重点，就放在了自家丰富的内容上（歌单、评论、音乐人的动态等）

陈楚燕观点
网易云音乐全新品牌理念“音乐的力量”
1.借助音乐的力量架起情感共鸣的桥梁
网易云音乐从“听见好时光”到“音乐的力量”，同样是音乐社交的具体表达，但从对个体的关注到强调音乐对群体的影响力，这个转变不仅仅是品牌升级，也意味着网易云音乐未来的着重点将是与用户共同见证音乐的力量，通过音乐这个强有力的武器，建立人与人之间的情感交流。
2.精准洞察用户需求的升级
3.挖掘音乐所蕴含的磅礴力量
现代社会，人们对于音乐的需求也早已不是简单的听歌和消磨时间，互相传递感情和表达情绪变得越来越重要，音乐本身就已承载着未知的力量，将音乐作为介质引起情感共振才能最大程度地挖掘音乐的力量。网易云音乐及时抓住了这种用户需求的变化，又有了长期在“音乐+社交”领域耕耘的基础，成功打造品牌。
4.更关键的是它提供了行业其他平台无法提供的用户体验，简洁舒适的界面、个性化的日推、海量的曲库和那些陌生人的故事，就是依靠着这张王牌，网易云音乐才能在打造成自己独特的品牌。]

邓芷欣观点
网易云的歌单功能简洁，门槛低，并且作为核心的功能，大部分的用户都会接触到歌单这个功能。并通过歌单把一些富有创造力的意见领袖和一些大众用户连接在一起，他们之间通过歌单可以有很好的黏性，打造了自己的社区氛围和气质，一个有温度有情怀的音乐社群。

沈越观点:
科特勒经典的4P理论里写着：产品是市场营销的基础。应该说，网易云音乐的突围成功，可能只有10%的功劳是属于市场团队的，无论是优秀的广告或者公关，都只是锦上添花，唯有产品才是核心，一个不把用户放在心里产品哪怕有再厉害的营销团队去操盘还是无法成功。除了极力为曲库争取足够多的音乐资源，利用大数据精准分析用户的听歌偏好以达到精准推荐，努力打造一个优秀和谐的听歌氛围之外，网易云也在跟着时代的潮流，不断更新着自己。网易云现如今不仅仅是一个音乐播放器，逐步扩展的周边包括云音乐电台推出的付费知识内容分享，搭上知识经济的快车。云音乐商城的购买平台，提供一个相对细分的电商平台。以及云音乐的视频分享传播和直播功能等等，这些功能的不断完善标志着云音乐对互联网经济的不断的追求。迎合市场的需要不断拓展自己的品牌，这或许会是成为云音乐能保持持续竞争力的重要法宝之一。