为什么新口味可乐开始时销路不错，但不久后就销路平平？

20赖美苑

企业外部营销必须依赖市场调研所取得的市场情报资料和对这些信息资料的分析及对未来的预测。可口可乐在营销调研中存在的问题是: 第一，在做市场调研时没有充分考虑到不同消费者的不同需求，并且忽视了其自身品牌的文化价值因素；第二，调研的时间偏短，无法测试出受众对新口味可乐配方持久偏好情况；第三，大众调研中顾客往往由于具有从众心理而没有表述心中真正的想法。所以在销售中，出现了新口味可乐开始时销路不错，但不久后就销路平平，并且受到消费者抗议。