机器人创新必须忘记你做的是机器人 张勇强-18号

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机器人，是当今科技浪潮中口号最为响亮的口号，言必称“万亿美元市场”。但在现实中，消费者并没有为这个口号买单，主攻机器人本身的创业公司，死了一大批。回头再看才发现两点残酷现实，第一这个市场根本没有万亿，第二客户需求痛点也没有找到。

一、市场规模小了三个数量级

机器人行业喧嚣的口号之下，是对机器人概念的极端认知偏差、概念的混用和产品混淆。无数创业者冲着万亿机器人风口过来，却扎进了10亿美金的细分市场。小了不是一个数量级，而是三个数量级！关于机器人市场规模的误区在于，大家谈论的都不是一个概念。机器人是万亿市场吗，是的，但这是指的机器人市场的整体规模，包括了军用机器人、工业机器人、商用机器人和消费机器人。而我们经常谈论的，是面向普通消费者的消费机器人。

根据IFR（The InternationalFederation of Robotics ）2016年的最权威数据，消费机器人的整体市场规模，约在数十亿美元的级别。

IFR将消费机器人分为三大类：

1.家政机器人（HouseholdRobots）：主要指扫地机器人，出货量占整体的96%；其次是割草机、泳池清扫机等。15年销量370万台，2016年到2019年，4年累计出货量预计有3080万台，4年累计销售额130亿美金。

2.娱乐休闲机器人（Entertainmentand Leisure Robots）：七成会是玩具和兴趣类机器人（Toy and hobby robots）。2015年销量在170万台（销售额约10亿美金），2016年到2019年，4年累计出货量预计有1100万台，4年累计销售额91亿美金。

3.老年/残障助理机器人（Assistive robots）：15年销量在4,700台，2016年到2019年，4年累计出货量预计有37,500台，4年销售额 0.97亿美金。

二、用户需求没抓住

一句话能够解释机器人创新团队的窘境——“大众幻想的是科幻机器人，但购买的却是扫地机器人”。现有机器人创新团队，喜欢谈论某酷炫机器人型号、某高大上的产品定位。然而，站在用户的需求角度，只有具体的功能需求，和相应的产品演变，并没有哪些横空出世的概念。

消费机器人的元价值是什么，必须从用户最底层、最具体的需求出发，去寻找答案。最简单的方法，机器人创新团队必须先得忘记你做的是机器人。

2015年开始，创业者不断涌入陪伴类机器人。拿着锤子找了几年，还是找不到钉子在哪。原因就出在于过分执着于手中的锤子（产品形态与定义）。而就在同时期，亚马逊推出了Echo音箱，而在当时没有人认为它是机器人。到了2017年，语音设备市场在全球的势头已然喷薄。同样的例子还有BB8（星战玩具）。这么一个玩具，如今却是Toy Robots中当之无愧的成功典型。在这背后，星战周边的玩具市场就达到了年销售7亿美金。BB8的成功，首先依赖于星战IP和粉丝的狂热追求，其次才是一个机器人。

以需求为出发点，忘掉自己做的是机器人。不管叫机器人也好，叫机器猫也罢，以客户需求出发去做产品，才能做出成功的机器人。