粉丝经济的市场原理

34梁枫婷

       随着网络的迅速发展，社会化网络大环境衍生出许多商机，“粉丝经济”是企业将关注的焦点注入到个人或者某个点上，它顺应我国和国际的市场需求，拓展了企业业务时间和空间，大大增加了销售额和利润。
       粉丝在当今的娱乐经济时代是一个重要的角色，粉丝即追星族。粉丝承担着偶像的相关消费产品，粉丝对偶像的个人价值观和生活态度极为推崇，在精神层面，粉丝是偶像的接受者，爱护者，粉丝可以为了偶像牺牲自己的金钱和时间，为自己的偶像投票、打榜、反黑、做数据等等。好的粉丝是明星的第二个营销公司。“粉丝经济”是指架构在“粉丝”和被关注者关系之上的经营性创收行为。在商业运作模式上，主要是通过与用户关联粘合，以宣传广告和口碑营运模式来获得经济效益和社会效益的双收。如今关注的焦点，已从单纯的娱乐也和行业名人中，蔓延到网络各行各业中。“粉丝经济”是社会化网络营销的产物，也是其打破地域限制、增收创收的媒介。企业架构“粉丝经济”平台，利用“明星经济”效应，提供给用户多样化、个性化的商品和服务，进而达到盈利目的。
     “粉丝经济”的本质就是按需供给或以销定产，是企业直接满足用户需求的体现。除了可以减少传统经济模式所产生的库存外，还能更好地提高生产效率。“粉丝经济”是有人愿意花费时间和精力，贡献“明星”，是品牌的创始人，也是能够口碑分享的爆款产品。它利用粉丝的热情与热爱，自发聚合，使得商家获利。“粉丝经济”倾向于通过朋友推荐或网络口碑推荐，购买自己喜爱的产品和服务。随着社会化媒体走向一个新时代，粉丝已成为信息传播的粒子。商家通过宣传传播，以一种口碑效应将信息传递给买家，并且让“口口相传”的辐射扩大，满足人们的消费诉求。“粉丝经济”是一对多的结构，是典型的单边经营模式。这种经营模式以中心输出为内容，在粉丝群中建立初步信任关系。
      关于“粉丝经济”的营销策略。偶像策略，一个舞台上的明星，或许只是一个专有名词。他们通过某个媒介一举成名，而与之相关的他们以往拥有的东西也会被更多的人挖掘出来。“粉丝”对偶像的拥护，将这种光芒无限放大。在营销上正是利用了用户的这种心理，吸纳了更多的消费行为。企业通过对运营方式的运作沉淀，让用户毫无理由地购买。这种营销以“明星”为王，将信息传递给民众，建立企业、产品、消费者之间的三边关系。拓展“粉丝”团体理念，概念烘托、限量供应、以服务取胜、口碑相传、给民众实惠是营销收到实效的几个重要方面。（1）“粉丝”的概念烘托营销，是娱乐公司联系市场需求和产品开发同步进行的结果。消费者一旦对产品期待，随之而来的经济效益就会接踵而来。在设计时必须保证新产品适销对路、在促销活动中重点突出并保留神秘。（2）限量供应，无论是在实体经济还是在网络经济中，对用户的吸引力都不会减弱。例如，商场供给大白菜和鸡蛋，都会限制个人购买数量。同理，“小米”前些年的饥渴营销不仅吸引了大量的“粉丝”，还让企业收益创下新高。如今这种营销策略已过时，秒杀和低价继而成为了网络经济新热。（3）以服务取胜，最典型的就是联想公司的电脑。先不谈其价值与价格是否一致，单是联想的售后服务遍及全国，就值得更多消费者购买。（4）口碑相传，最典型的就是微信朋友圈里做微商的朋友。他们通过购买和使用某种产品，带动身边的某些朋友参与到互动中。“粉丝经济”的命脉就是“粉丝应援互动平台”，平台里的每位人员，大多是具有强消费能力和高活跃度的“粉丝团”，除具有消费能力外，甚至可以在平台里对接粉丝站，与明星面对面交流。（5）开启驱动新模式，是“粉丝经济”的主要助推力。家电行业不甘落伍，率先在电商行业做好宣传工作，而后以派对形式等“粉丝经济”拉动群众消费。（6）搭建平台。从老牌的贴吧、粉丝网平台算起，目前市场上的粉丝互动平台如雨后春笋般纷至沓来。“阿里”重金入局，通过近两年的“集五福、送红包”活动，将阿里星球的事业推向了新高度，支付宝软件的注入，使得“粉丝经济”的大船承载重金。在如火如荼的网络经济“粉丝”大战中，获益最多的是商家。
       关于“粉丝经济”的市场原理，产品生命周期中的初始阶段，针对的用户即为狂热级时尚用户，是喜欢新潮，喜欢听故事，喜欢情怀的人，他们的市场营销用户代号就是粉丝。所谓“定位”，即为抢占用户市场营销定位。在市场营销领域，如果说某某产品或者服务已经抢占了用户的“心智”，培养并形成了大批的“忠实”用户，我们就可以说它已经相当成功。然而，从粉丝经济尤其是娱乐圈来说，“脑残”已经远甚于“忠实”。市场营销的目的就两个：打品牌、促销售。如果往前探一步，则所有市场营销行为是为了从市场“噪音”中脱颖而出。如何做到？提高嗓门——犹如加大广告投放；变换嗓门——这就是娱乐圈子里各种没底线的“花边儿”。比较少见或者比较牛掰的人，偶尔也使用压低嗓门甚至“沉默”的方式，从而给市场和粉丝营造一种神秘感。