需求与创新——中外企业新产品开发实例剖析（转载）

20陈晓妮

     在质量、品种、效益年中, 实现开发新产品 , 增加新品种, 是调整产品结构 , 适应市场需求 , 扩大营销, 引导消费, 提高经济效益的 重要措施 。 然而 , 企业品种向题关 系到科技经济综合素质, 须具有创 新思路 , 方能取得实效 。在这方面, 我们对中外企业产品开发实例剖析, 也许能给企业家们以启迪 。                                                
      一 、 换位思考一站在用户的立场上设计产品 。
以 “ 换位思考” 来拓展产品开发 创新思路 , 是日本企业的创造 , 不失为成功之高着。日本企业推出的新产品在世界上处于领先地, 原因之一 , 就是设计人员站在顾客的立场上设计产品, 为了解顾客 , 战 后日本把设计人员送往美国等地调查 , 研究消费心理 , 有针对性地设计新产品 , 收到了很好的效果。 要做到“换位思考”，首先是确立消费者是上帝的意识，企业的产品开发要围绕顾客转；其次，要进行广泛的市场调查，了解消费潮流及其趋势。这就要求企业创造条件让设计人员走出厂门、国门，开阔视野。再次，要超前研制、超前创新，让产品设计走在消费潮流来到之前，使批量生产与要求相吻合。如果我们在增品种时，都与顾客换位思考，那么，新产品、新品种的竟争能力就会大为增强。                                               
      二、敢与国际水平较量—推出高技术含量产品。
广州万宝集团公司近年来迅速成长为中国机电产品出口基地，成为世界上较有影响的电器生产厂家。其秘诀就是敢与国际水平较量，在与强者竞争中提高和发展自己。敢于与国际水平较量，是企业参与市场竞争的客观要求，是提高产品水平的有效途径。只有这样，才能把企业放到高水平上严格要求，在产品、品种档次上升级换代，进而带来高附加值、高出口收益。因此，企业应选择同行业国际水平为赶超目标，作为对手，既学习对方，又在战略上超过对方。
      三、敢为人先一一着力开发具有独特性能的产品。
我国设计生产的多功能保健手杖，由于设计新颖，在自带的名片上有使用者的姓名、住址；使用者如跌倒，手杖自动发出呼敷信号；并有按摩、助听、照明等功效，供老人和病残人使用既安全、又方便。产品问世后，美国、日本、新加坡等国家和地区的商人需求般切，并被国外消费者誉为“中国神仗”。
这对开发品种很有启示，它说明具有独特性能的产品销路极畅。那么，哪些是这类产品呢？一是有益于人们身体健康、符合生活情趣的产品，有着十分广阔的国内外市场。生命与金钱相比，前者更重要，健康长寿是人类共同追求的目标。二是创出“独家”产品，方能避开竞争对手。“神仗”正是把具有现代特点的电子、医疗技术运用到产品上，集多功能为一体，从而倍受欢迎。三是个性化产品适应个性化需求。现在，产品市场个性化发展极快，应着力去研究，去开发。
      四、投其所好--定向开发新产品。
山东即最县水产冷藏厂的水产品在日本市场一直保持畅销势头，一条经营战略就是顺应日本需求，投其所好，定向开发。他们广泛了解并引进日本式加工工艺，形成一套独具特色的“淡水冲洗，海水吐砂，多次加工，单个冰冻”的水产品加工新工艺，产品很合日本人口味，一直成为出口抢手货。
      五、把握“创新之母”一一确定和选择新产品。如何创出适合时宜的新产品？一位企业家的名言是：需求是创新之母。就是说，正确地掌握社会需求是决定企业产品开发成功的先决条件。没有需求，就没有市场，也不会有产品开发价值。在这方面，日本企业做得非常成功。索尼公司在战后日本市场调研中，发现当时法院速记员奇缺，便着力开发取代速记员的机器，不久推出了收录机产品，一举打响，在法院销售出几十台，继后又向其他领域延伸。产品创新要了解需求，掌握消费心理，根据不同地区、不同民族、不同年龄和性别等多层次需要，确定和选择新产品、新品种。现在，我们的企业对社会需求了解远远不够，创新产品与社会需求存在差异，这就影响了企业产品的社会效益和经济效益。作为企业家要认识到社会需求是动态的，创新产品是无止境的。“需求是创新之母”，掌握这一点，品种增加就会层出不穷。
      六、借优求进-一仿制、改进、创新产品。大凡成功的企业，广泛搜集世界新产品及制造技术，然后在人家的基础上仿制、改进和创新，推出新型产品，这是一条捷径。我国新崛起的北京微电子集团公司，推出了高技术产品，可说是借优求进战略成功的运用者。其中四通集团公司产品，就利用了自己开发的软件，购进日本的主要硬件，组合成当代高技术产品，畅销于国内外市场的。
     七、连锁更香一一纵深发展近亲技术产品。近亲技术产品是指围绕现有技术向其周围扩散，并通过优选，确定新的开发和创新思维活动。日本战后石油化学工业一度发展不快，后来他们实施连锁更替或纵深发展新产品，使化学工业崛起，取得了惊人的进展。我国一些电子企业，运用“近亲技术”向纵深发展的原理，推出一代又一代家电产品和微电子产品，实现了产品更新和层次提高。
     八，目寻缺点一一通过完善、改进，提高产品。.盐城无线电总厂生产的“燕舞牌”收录机，每年都有几十个品种问世，因而产品很有竞争力，这个厂始终立足于“自我淘汰”，多出、快出适销对路产品，加快产品更新速度。
     九、满足好奇-一抓住时效产品。
本来不好的东西，或还未被人们认识的产品，在某种时候，某个名人的肯定和偏好后，便引来众多效仿者，使得无人问津的产品突然有了市场，这正是开发品种取得满意成果的原因所在。因此，我们要研究信息，把握心理变化，如怀旧心理、逆反心理、重大节日和活动纪念心理等等，加以挖掘和运用，进而推出产品，出奇制胜。
     十、先导市场一一强化超前思维推出新产品。吴江县皮鞋二厂生产的“达胜”皮鞋，早在八十年代初就以“三天出一样、五天小批量、七天上市场”，进入上海市场，后来又发展了原料、生产厂家的多方位联合，不断开发新品种，创造新市场，跃居全国皮鞋行业榜首。