鲜活性效应对消费者心理的影响

侯钰韵16号

当你准备要买一样东西，在品牌A和B之间徘徊，你经过各类数据分析对比得出A品牌更加符合你的预期，就在你准备买A的时候，突然有一个朋友和你说A不好，B好，你有很大的可能性会改变自己的选择进而去买B，这就是心理学上的鲜活性效应。
  数据对于我们来说只是冷冰冰的数据，我们在决策的时候自身会提取大脑最容易提取的信息帮助决策，而见证和个案就是最鲜活的信息。在心理学上，虽然个案和见证（比如说这个例子中的朋友）不能构成普遍性也不能代表一样事物的绝对性，但他往往被人们赋予过高的权重，从而很容易影响消费者的决策。因此在营销的过程中要善于利用个案和见证，以支持产品的营销。