【原创】看八十万蓝V总教头@海尔如何玩转微博

049温雅然

当提到微博营销的时候，可能你的脑海中第一个蹦出的是@杜蕾斯官方微博。@杜蕾斯官方微博在微博上可谓是网红一枚，话题不断，蹭热点及时迅速。但近年来，另一个蓝V慢慢崛起，成为营销新网红，这就是被称为八十万蓝V总教头的@海尔。

提起海尔，出现在我脑海里的是小时候家里的冰箱上的两个小男孩（海尔兄弟），小时候没有看过《海尔兄弟》这个动画（我过得可能是个假童年），所以非常疑惑为什么冰箱上要弄两个不穿衣服的小男孩，长大后才知道这个是海尔投资的动画片《海尔兄弟》的两个男主角。

但现在，当提及海尔，出现在我脑海里的是海尔的官方微博号@海尔，这两年，@海尔在微博上迅速蹿红，成为新晋网红，但企业蓝V微博号千千万，为什么就@海尔红了呢？

1.    海尔兄弟IP活用

相信很多人都对海尔兄弟这一对动画人物有印象，甚至有人以为是海尔兄弟创建了海尔集团，更有人说海尔集团所制造的冰箱等家电是《海尔兄弟》的周边。其实《海尔兄弟》是海尔集团、北京红叶电脑动画制作技术有限公司联合出品的系列动画片，《海尔兄弟》动画片的定位以知识为核心，小孩子们在看动画的同时，也可以从中学到关于世界的各种知识。《海尔兄弟》的播出社会反响很强烈，受到了小孩子们的西海，海尔的名声也得到了提升。

近年来，吉祥物的发展越来越受到人们的喜爱，例如韩国LINE公司旗下的LINE吉祥物可谓是火遍全球，从朋友圈、微博到国外的推特、Instagram，和LINE吉祥物的合照、LINE吉祥物的周边处处都有；还有日本的熊本县——熊本熊吉祥物，以其贱萌的性格赢得了人们的心，可谓是世界级网红了。

而现在，海尔兄弟的形象重新被海尔利用起来，2014年海尔与站酷合作发起大画海尔兄弟——《海尔兄弟》新形象创意征集大赛，公开对网友征集海尔兄弟新形象。众多网友纷纷参加，以自己的想象来对海尔兄弟进行改造。海尔还专为海尔兄弟开通了一个专用卖萌微博，可谓旧IP活用的好方法。

2.利用热点
2016年时，有人找出王健林的一个视频@了海尔，视频中王健林说“海尔（1985年）砸二十多个冰箱才多少钱啊”，@海尔当时马上回击，可谓字字如针，针针到位，巧妙机灵地反驳了王健林的话，暗讽如今的高房价的现象和背后的原因。当时海尔这一反击，赢得了网友的好评，还为自己的品牌成功加分，更有很多蓝V在评论附和暗讽万达（等的房地产商）。



2016年，罗晋和唐嫣在微博上公开恋情，海尔马上转发微博并配文“啥时候成亲，需要冰箱空调洗衣机么”，成功蹭上热点，各蓝V也跟风效仿海尔转发，所谓八十万蓝V总教头的名号可不是白叫的。


2017年，黄晓明和杨颖的宝宝出生，爱凑热闹的海尔也没有放过这次机会，马上转发并配文“恭喜恭喜，记得给小海绵看《海尔兄弟》”，成功抢得热点，并顺便叫卖了一下自家的《海尔兄弟》。

最近的热点可谓就是高温天气了吧，高温天气下，空调成了家家户户的必备品，但是仍有些大学因为某些原因还没装上空调，这可是热死学生、急死家长了，而海尔在这个时节发布了一个微博——“【拯救无空调星人】天气越来越热，你们学校里装上空调了么？学校已经装上空调的宝宝请点赞，还没装上空调的在评论区留下你的学校名字，我让@海尔空调 去谈生意。 ​​​​” 评论里立即掀起评论自己学校的狂潮。而且海尔设置了“关注者才能评论”，如果需要在微博下进行评论，必须关注@海尔。在夏天的热潮里，海尔成功地掀起了宣传自家品牌的浪潮，既为微博加了粉，又为品牌加了分！




3.与粉丝互动
2011年，故宫淘宝发了一条微博“有人建议做款冰箱贴，既充满历史又言简意赅，冰箱就贴量打字：冷宫！所以这都是什么粉丝啊。”后来有个粉丝@幽冥蓝YuuiFox转发该微博并@海尔：“你们合作一下，出一个外观是宫殿的迷你冰箱，宫牌打上冷宫！绝对棒的没话说......”。后来@海尔和@故宫淘宝合作，做成了一个mini的小冰箱免费送给了该粉丝。
该举赢得了粉丝们的欢心，作为一个旁观者，我也默默动心了，@海尔不仅仅是个高冷的蓝V官微，更像是一个贴心的大哥哥，能够关注到粉丝真正的诉求，与粉丝进行互动。



2016年海尔还为粉丝开通了表白专线，利用其蓝V的身份为粉丝表白他们的偶像，传达粉丝们的爱意。



海尔不像其他的蓝V官微那样，摆起架子只会通过硬宣传的方式——有些官微只会发个宣传的海报，粉丝进行评价也不会回复，只是一个冷冰冰的存在。而海尔，将官微经营成了一个活生生的人，像是你身边的人，会和你搭讪、聊天，关心你最近活得开不开心，过得怎么样，抓住了现今年轻人的心理，成功晋升蓝V网红。




4.品牌联合
@海尔晋升网红后，并没有就此停步，海尔利用自己的网红力量，联合其他品牌一起“打广告”，通过关注加转发的方式进行抽奖，进一步扩大自己的网络影响力。




总结：@海尔晋升网红，我认为最重要的一点是海尔跳出了“高冷官微”的设定，将官微经营成了一个段子手的存在——不要脸，语言幽默，抓获热点及时，还是不是吐槽自家的裤衩兄弟（海尔兄弟），活成了一个幽默有趣的段子手，成功抓住现今年轻人的心理，赢得了消费者的好感。网红都会有保质期，@海尔微博现在的发展已经没有之前那般红火，现在的套路对于将来的网友肯定是不管用得了，未来的微博该怎么经营，也是该微博幕后团队需要去策划、改善的，且看未来的海尔如何保住自己的蓝V总教头地位。
海尔作为一个家电品牌，做好微博营销的同时，也不应忘本——在自家产品上下功夫才是真正的本职，真正家电产品做到改革、创新，提升产品质量，完善售后服务，在微博里赢得了消费者的心，更要在现实中推动消费者的购买欲望。不然，光有微博蓝V总教头名声，也不能维持该集团的运营。


参考资料：
海尔集团当年是基于什么样的想法决定要拍摄《海尔兄弟》这部动画片的？ - 回答作者: 叶子先生 https://zhihu.com/question/27686588/answer/37636728
如何评价海尔公司微博运营？ - 回答作者: 么么哒 https://zhihu.com/question/29427650/answer/148912500
33岁的海尔，是如何在8岁的微博上成为80万蓝V总教头的？http://www.sohu.com/a/127513464_613239