如何利用知觉的性质提高市场营销效益？

9李佳

知觉具有整体性和选择性的性质。知觉的整体性是指知觉能够根据个体的知识经验将直接作用于感官的客观事物的属性整合为同一整体，以便全面地、整体地把握该事物。知觉的选择性指知觉对外来刺激有选择地反映或组织加工的过程，包括选择性注意、选择性扭曲和选择性保留。
知觉的整体性要求企业充分呈现刺激物，尽管刺激本身是零散的，但有可能产生的知觉却是整体的；知觉的选择性要求企业应当分析消费者特点，使企业的营销信息被选择成为知觉对象，形成有利于本企业的知觉过程和知觉结果。