关于宜家的营销攻略

21王梦乔

宜家拥有独特的设计方式——民主设计。当我们在宜家商场参观采购时，随处可见其民主设计的标语，这种“民主设计”以美观（FORM)、实用(FUNCTION)、优质(QUALITY)、可持续性(SUSTAINABILITY)和低价(LOW PRICE)五个维度为导向，强调“从每一份来自顾客的需求入手，精心挑选每一种可持续使用的材料，从设计和开发上探索出更精巧、更实惠的解决方案，从而让人人都享有卓越的家居产品。”落实到行动上就是以下四点。第一点，宜家为了利用规模经济实现“一招鲜吃遍天”，从调研开始入手设计。公司每年派出研究人员上门拜访世界各地的家庭，通过眼睛观察和语言交谈，深入了解大众的使用习惯和潜在需求，通过对比分析从中找到不同文化间的交叉，探寻出全世界用户的共性需求。第二点，宜家为了下一代人的福祉着想，设计时选用可再生、可回收的材料，比如竹子、木塑复合材料、木材、凤眼兰、亚麻、可持续的棉花、可回收PET塑料等。第三点，宜家的“民主设计”离不开其“低价高质”的设计理念。因此宜家采用了一种“从价格标签开始设计”的独特定价方法，这种方法区别于其他家具公司先有产品再定价的常规思维，而是先根据调研报告制定开发方向，再根据宜家的“价格矩阵”确定新品价格，然后才正式进入设计阶段，由100多名设计师通过内部竞争的方式为产品找到最后的设计方案。第四点，宜家为避免对少数家具制造厂产生依赖，采用“模块”式的设计方式。换句话来说就是将产品分为不同模块，分块设计，不同的模块可根据成本在不同地区生产。例如：佳兰特的桌面用品从欧洲不同的国家采购，而配套这些桌面不同尺寸材质的桌角则由中国生产。